Boutique Magique - Saint-Paul-Trois-Châteaux

Adeline M

J’ai acheté une petite cape en polaire avec une croix en argent brodée pour le baptême de ma fille. La cape est très jolie, la finition est bien propre. L’envoi à été très rapide et la cape était très bien emballée.
Je recommande chaudement cette boutique !

Anais Leclere

Honteux ! Ensemble commandé à l'avance ( 50euros ) le jour où je veux le mettre à mon enfant il manque un bouton à la chemise impossible de lui mettre pour un mariage je demande un retour qui m'est refusé car soi disant porté ce qui est totalement faux ! A fuir ! Et je vois que je ne suis pas la seule.... écœurant !

Di Bob

Vêtement de qualité, livraison soignée, service client réactif (mails tombés en indésirables malencontreusement). Je recommande vivement pour vos joyeuses cérémonies.

marina saliba

C’est des voleurs et des menteurs. Je reçois un noeud papillons cassés. Je fais le retour immédiatement. On refuse de me rembourser sous prétexte qu’il manque un petit bout. J’appel le SAV qui est de très mauvaise foi. Ils insinuent que j’ai cassé leur marchandise et l’ai renvoyé par la suite. Comme si j’avais que ça a faire. On parle d’une commande à 13€ !

Ça me rassure de voir que je suis pas la seul me dans cette situation.

A oui espèce de voleur, j’ai payer avec PAYPAL. Donc merci Paypal ?

Jeremy Guyot

Commande reçue rapidement, qualité du produit correct compte tenu du prix à un détail près : le pantalon est beaucoup plus court que ce qui est indiqué sur le site (56cm au lieu de 60,5cm pour du 3 ans). Une erreur pouvant arriver, je prends contact avec le SAV par mail avec photo etc. On me répond alors que si je ne suis pas satisfait je dois faire une nouvelle commande (sans garantie de recevoir la bonne taille non plus) et renvoyer l'ancienne à ma charge. En cas d'erreur de ma part sur la commande, j'aurais tout à fait compris (3,5€ pour un retour restant acceptable) mais la non seulement je reçois un produit non conforme et en plus le site n'assume pas son erreur et ne propose pas de réparation. En lisant les commentaires je constate qu'il n'y a pas de SAV, uniquement des retour payants.
Dommage, certes le prix est attrayant mais a priori les tailles indiquées ne sont pas fiables et il n'y a pas de prise en charge par SAV...

Giovanni Scaramuzzino

A fuir , demande de retour expédié le jour même , le 6 mars soit disant en cours de livraison , arrive le 10 toujours rien je les contact il me dise de voir avec le transporteur je contacte le transporteur qui confirme la livraison le 6 , je les recontacte est la par magie reçu le 6 traite le 8 mars est maintenant faut attendre 15 jours maximun pour qui effectuer le remboursement est je ne parle pas du délais bancaire bien leur délais a eux . Débité sa ce faire rembourser ce autre chose a fuir . Si cela dure je vais saisir les organismes nécessaires .

Réponse à votre commentaire, déjà la commande a était passe le 28/02 reçu le 02/03 retour est expédition effectuer le jours même car taille mauvaise , je recommande le jour même car j'ai besoin du costume dans les jours à venir heureusement car le colis dépose le 02/03 et reçu le 06/03 j'ai plusieurs email qui le prouve n'a était rembourser que le 14 mars 2024 est entré ce moment là plusieurs email on était envoyer régulièrement alors oui heureusement que vous l'avez effectué avant vos soit disant délais sinon on serait encore en litiges a l'heure d'aujourd'hui. Voici quelque screenshots est conversation, si vous voulez je peut vous mettre vos 17 email est ceux aussi de mondial Relay etc il n'y a pas de soucis en bon entendeur quand une société est bonne on le dit quand elle est mauvais on le dit aussi .

A bon entendeur.

De plus comment vous faite pour rembourser une commande le 14/03 si elle est livre le 23/03 dans votre centre ? Revoyez vos date il y a un loup est pas que sur vos commentaires....

Valérie De Oliveira Carlos

J'ai commandé le costume bleu Roy complet en 12 mois. Il est vraiment identique à la photo et la qualité est très bien et le côté travaillé en arabesque sur le gilet et le nœud vraiment très beau. Le service est très rapide et très compréhensible ayant eu un soucis de livraison le nécessaire a été traité rapidement.
Merci Boutique magique

Jodie 13

Produits arrivés avec 15 jours de retard... Et dans 1 très mauvais état .. dont 1 marquage fait à l opposé de là où il devait être... SAV audieux.. qui ne respectent pas leur valeurs inscrit sur le site " satisfait ou remboursé " De plus ils se permettent de trouver des escuses en expliquant qu il y a une verification qualité que tout est conforme a leur controle bref ils ont des réponses à toutes problématiques et malgres que vous ayez payé vous devez limite vous escusez d appeller pour se genre de probleme car ils ont passé du temps sur votre commande.. AU final vous vous trouvez avec des " solutions " non conformes a vos demandent du depart .."