Le Géant Des Beaux-Arts Toulouse - Toulouse

Charlinu cha

Modification de ma note précédemment à 4 étoiles.

Cliente depuis un moment chez Le Géant des Beaux-Arts, je me suis toujours correctement fait accueillir et conseillé à travers les années.

Cependant, il a été déplorable de voir l'accueil, le manque de conseil d'un des vendeurs du magasin. Très expéditif, n'écoute pas le client, et on a très clairement l'impression de le faire chier.

C'est dommage, vous garder vos clients car vous êtes les seules de la région (hors compétition) à proposer des bons produits mais ça ne donne pas de passe droit pour être désagréable avec vos acheteurs.

De plus, en rentrant chez moi, j'ai découvert que les produits que j'avais achetés étaient défectueux/ avait été ouvert, c'est étrange de les laisser sur le présentoir si c'est dernier on été utilisé ou que la composition est défectueuse.
Que de passe-t-il ?

(Vert acheté déjà ouvert il en manque, vs le rouge neuf que j'ai acheté en même temps, le bleu a des pigments blanchis contre le même produits que j'ai acheté dans la même enseigne il y a 1 an qui a toujours ces pigments)

Jean G

Les produits sont très très chers pour une qualité très très moyenne... Un peu d'amabilité de la part des vendeurs ne ferait pas de mal non plus...

Marine Padilla

Le magasin a été réaménagé récemment et le résultat est très chouette ! Je viens régulièrement et chaque membre d’équipe que j’ai pu rencontré a toujours été adorable, j’ai même eu droit un jour à un petit cadeau car il n’y avait plus la trousse que je voulais en stock ! C’est vraiment adorable et c’est grâce à un petit geste comme ça, ou tout simplement leur compétence, que je retourne à chaque fois avec plaisir dans leur magasin, merci du fond du cœur pour votre accueil, vos conseils et votre gentillesse 🙂

Clément

Tout simplement mon magasin de beaux-arts préféré à Toulouse. Idéalement situé à deux pas d'un métro en centre-ville, il est très grand et contient tout ce qu'il faut, quelle que soit l'activité artistique. Pour chaque technique de peinture par exemple, plusieurs gammes sont proposées pour adapter les budgets, mais globalement même les premières gammes ont un bon rapport qualité-prix. Grâce à sa taille, le magasin offre des prix très intéressants.

Je n'y vais pas souvent, mais je n'ai pas été déçu par l'accueil, et petit plus, on a parfois des petits cadeaux en fonction de nos achats.

Charles tapiero

pas très aimable le personnel masculin hier, cherchez l'erreur.
je tenais une étiquette de prix car elle était décrochée et je me suis avancé vers la caisse.Une figure de bouldog devant moi, j'allais partir avec l'étiquette! Bizarre.
Autre remarque la porte ne fonctionne pas, depuis combien de temps?
J'affirme être client depuis fort longtemps pour me permettre de ne pas avoir été bien reçu hier.

Laurence Marafante

Un excellent endroit pour trouver tout ce dont vous avez besoin... ( Ici, pour un élève en CVP).
Très bon accueil, de l'écoute et surtout des prix pour du bon matériel.
Je recommande.

Gabryel Malesta

Ce message sera sûrement un peu long, mais j'espère qu'il saura rendre hommage au personnel et aux produits de ce magasin, afin de contribuer à son succès et à sa prospérité dans le temps.

Que dire ? Je ne saurais par où commencer... mais d'abord, parlons de l'agencement du magasin. Il est tout simplement PARFAIT, et ce mot est encore trop faible face à la réalité. Une fois nos marques repérées, on se repère dans le magasin aussi facilement que chez soi ! Que demander de plus ? C'est déjà un atout tellement fort. Bravo à l'équipe qui a su organiser cet immense espace avec une telle logique que les clients s'y retrouvent aisément.

Ensuite, les produits. De toute mon expérience d'artiste, je n'ai jamais trouvé de produits aussi qualitatifs que ceux proposés par Le Géant des Beaux-Arts, où durabilité, qualité et prix abordables se rejoignent ! Toutes les techniques et tous les médiums deviennent un pur plaisir lorsqu'ils sont achetés ici. Aucune concurrence ne fait le poids face au Géant des Beaux-Arts, qui domine le marché sans conteste !

Quant au personnel... Je ne saurais exprimer à quel point votre efficacité, votre amabilité, votre rapidité, votre gentillesse, votre écoute et votre passion me touchent. Toutes les cases sont cochées ! Je ne peux que vous témoigner mon immense respect.

Je tiens aussi à souligner la patience dont le personnel fait preuve face à une clientèle qui, parfois, tient des propos pour le moins déplacés. Combien de fois ai-je vu des "artistes" s'emporter, tout simplement parce qu'ils n'avaient pas la lumière à tous les étages ? Et pourtant, le personnel fait preuve d'empathie et de respect, même face à ce genre de comportement. Bravo ! Pour ma part, je n'aurais peut-être pas eu cette retenue et leur aurais sans doute répliqué quelques vérités bien senties, ce qui aurait pu se terminer sur une note bien plus amère... Mais non, ici, c’est toujours avec le sourire et une gentillesse qui apaise, que vous parvenez à transformer une situation désagréable en une expérience agréable. On se sent bien dans ce magasin.

Je n'ose imaginer la patience dont vous devez faire preuve face à des personnes qui ne savent même pas lire l'indication de "Porte à ouvrir manuellement", et qui demandent de l'aide à chaque difficulté, alors que les instructions sont clairement affichées. Et, pire encore, certains clients osent se plaindre ! Réveillez-vous ! Vous n’êtes pas les “artistes incompris” que vous pensez être… Vous êtes simplement inattentifs et irréfléchis ! J'espère que certains clients indélicats auront la décence d'avoir honte de leur comportement après avoir lu ce commentaire.

Sur ces paroles, certes un peu virulentes, mais nécessaires, je tiens à vous remercier encore une fois pour votre douceur, votre gentillesse, votre PROFESSIONNALISME, votre savoir-faire, et j'espère que ce magasin continuera à faire vibrer le cœur des vrais artistes et à nous inspirer des rêves pleins de créativité, nous permettant ainsi de nous évader de ce monde parfois cruel.

Bravo et merci

Fred Martinez

Super endroit pour les étudiants ! J’y retrouve tout ce dont j’ai besoin pour mes cours et en plus avec les réduc
c’est top!