Wahoo Parc - Servon

Jeremy M.

Très bien comme parc de jeux pour enfants. On adore ! Mon petit de 3 ans aime vraiment ce parc de jeux intérieur. Juste dommage, je trouve la nourriture et les frites un peu chères pour manger sur place, car il est interdit de ramener un pique-nique de l'extérieur. Sinon, personnel accueillant et sympathique 🙂

Elea D.

Nous avons passé une après-midi au Wahoo Parc et l'un des points que je tiens à souligner est la gentillesse du personnel.
Concernant le prix de l'entrée, celui-ci est un peu plus élevé que d'autres lieux mais je trouve la structure plus sympa. Quant aux snacking, les prix sont équivalents.
Petit bémol concernant la poussière du décor où effectivement un coup de nettoyage ne serait pas en trop.
En tout cas, les enfants sont passés une super après-midi et c'est le principal.

Cedric G.

Super pour les anniversaires ! Nous y avons organisé l’anniversaire de notre fils. Tout le staff est hyper sympa et très prévenant. Ils ont tout géré de A à Z et notre fils était super content.
Bonus : le lieu est climatisé ; en période de canicule c’est un vrai +.
Un grand merci.

Sunshine

Des années que ma fille vient s’éclater au parc!
Prévoir 2-3 heures avec un livre, des chaussettes et une gourde d’eau.
Le personnel est agréable et le bar propose de bonnes crêpes et gaufres (jamais déjeuné sur place).

bassem S.

À fuir absolument. L’accueil est déplorable, mais alors la responsable… une vraie catastrophe. Agressive, hautaine, méprisante, elle vous parle comme si vous dérangiez juste en entrant. Elle n’a aucun sens du relationnel et plombe l’ambiance dès la porte franchie. On se demande même si elle aime les enfants vu la froideur avec laquelle elle parle aux familles.

Mais le pire, c’est comment elle traite ses employés. C’est du manque de respect total, elle les rabaisse devant tout le monde, les presse, les critique sans arrêt. On sent qu’ils sont sous pression constante. Et après on s’étonne qu’ils partent les uns après les autres ? C’est pas un hasard si y’a toujours des nouvelles têtes. Personne ne tient avec une direction pareille.

Franchement, ce genre de management toxique n’a rien à faire dans un lieu censé être familial. C’est censé être un parc de loisirs, pas un enfer pour les employés et une galère pour les visiteurs. N’y mettez pas un pied.

Sophie P.

Je voulais témoigner de mon expérience au sein de cet établissement. Je suis cliente sepuis des années car je suis grand mère se 4 petits enfants . J'ai l'habitude de venir régulièrement. Donc je reviens ce jour, avec deux de mes petits enfants. Je prends 2 entrées avec supplément trampoline et deux jetons pour voitures tamponneuses. Cela pour plus de 40 euros. Après avoir pris un repas sur place, mes petits enfants vont pour faire les voitures autotamponneuses et malheureusement apres avoir mis leur jetons, une des voitures ne fonctionne pas.
Je pars leur signaler à l'accueil. Il se dirige vers la moto qui ne fonctionnait pas et tape un grand coup et celle ci se m'est à démarrer.
Je précise au personnel que le souhaiterais qu'il me redonne un jeton afin que mes petits enfants puissent le faire ensemble (le but au depart) il m'est répondu de suite que non. Il n'est pas question me repond t-il de vous redonner un jeton.
Je vais voir la personne à l'accueil qui me toise en me répondant que ce n'était pas à moi de le demander. Et que pour cela, il ne me donnerait pas un autre jetons ! Je réponds que cela n'est pas correct ni commercial, et que cela ne me donnera pas envie de revenir.
Il m'est répondu qu'il n'attendait pas apres moi et que cela marcherait très bien sans moi !
Voilà mon expérience du jour. Bien sûr. que l'histoire de ce jeton n'est pas grave. Seulement voilà je n'y retournerais plus.

Sabrina R.

Je trouve ce parc beaucoup trop cher pour ce qu’il propose … 13 euros + 1 euro par adulte ( de mémoire )

Si vous souhaitez également profiter des trampolines, il faudra ajouter 6 euros, ça fait cher l’après midi ! Je crois que c’est le parc indoor le plus cher que j’ai fait en île de France surtout qu’il ne propose rien de fou comparé à leur concurrents non loin de là.

De plus, nous sommes surveillés et dénoncés aux gérants si nous osons donner un pauvre bonbon à nos enfants ou si nous les laissons boire en gourde, il faut tout acheter sur place et je vous passe les tarifs exorbitants.

Les toilettes sont sales et le parc de jeux également à certains endroits.

Je n’y retournerai plus et je ne vous le conseille pas.

Ps : j’imagine déjà la réponse des gérants qui diront que c un tissu de mensonges bla-bla-bla … allez lire les autres commentaires négatifs, les clients se plaignent et les gérants ne font que de se rebiffer au lieu de se remettre en question !!

Cécile A.

J’ai été très déçue par l’accueil. Dès mon arrivée, la gérante m’a interpellée en voyant mon sac de nourriture, m’expliquant que la consommation extérieure était interdite dans la salle de jeux et que nous devions obligatoirement consommer sur place. Je lui ai alors précisé que mes filles avaient des allergies alimentaires, mais elle n’a rien voulu savoir. Lorsque j’ai mentionné que je trouvais cela cher de devoir payer la restauration en plus de l’entrée, elle s’est immédiatement montrée agressive. Nous avons été contraints de lui laisser notre sac de nourriture et j’ai dû faire des allers-retours à l’accueil pour permettre à mes filles de goûter. Une attitude totalement dénuée d’empathie, que je trouve scandaleuse.

Par ailleurs, l’hygiène laisse à désirer : les toilettes ne sont pas nettoyées régulièrement, et l’un des WC avait le papier poser directement sur les toilettes car celui-ci ne disposait même pas d'un distributeur de papier. De plus, j’ai constaté que le personnel n’était ni souriant ni agréable avec les enfants, ce qui est regrettable pour un lieu censé leur être dédié. Dommage, car l’endroit en lui-même pourrait être agréable, mais l’accueil et le service sont à revoir.

En réponse à votre message :

Votre réponse agressive et méprisante ne change en rien la réalité : mes filles souffrent réellement d’allergies alimentaires. Contrairement à ce que vous affirmez, je n’ai jamais cherché à "contourner vos règles" mais simplement à assurer leur sécurité, comme tout parent responsable le ferait.

Je ne peux pas deviner quels produits vous vendez sur place ni prendre le risque de mettre mes enfants en danger. C’est pourquoi j’apporte des aliments que je sais sûrs pour elles. Tout cela est une question d’organisation, et non une tentative de fraude comme vous l’insinuez.

Quant à mes remarques sur l’hygiène et le service, elles sont légitimes et indépendantes de cette situation. Trouver votre prix excessif et pointer des améliorations nécessaires ne fait pas de moi une "profiteuse", mais une cliente qui partage son expérience.

Votre façon de répondre aux critiques en attaquant personnellement vos clients en dit long sur votre conception du service. Une approche plus professionnelle et respectueuse aurait été préférable.