Boulanger Toulon - La Garde - La Garde

Catherine B.

J’ai acheté le 19 février une plaque induction Miele qui était en démonstration car plus de stock, et étant en panne de la mienne je me suis décidée pour la démonstration en demandant bien, si toutes les pièces étaient présentes. Ce que les 2 vendeurs m’ont confirmés. Arrivée chez moi 100km plus loin l’électricien me dit impossible de la mettre en service car il manque des pièces cruciales pour le branchement électrique.
Depuis je m’évertue à téléphoner sans succès de réponse. Boulanger La Garde doit me rappeler, mais j’attends toujours.
J’avais pris une assurance pour défaut de fonctionnement, mais d’après Boulanger elle ne peut pas fonctionner car il n’est pas prouvé que ma plaque ne fonctionne pas.
Depuis le 19 février je suis sans mode de cuisson pour ma famille.
Aller à Toulon soit 200km pourquoi pas, mais j’aimerais savoir si ils disposent de ces pièces avant de rentrer et devoir y retourner 2 à 3 semaine plus tard ….
Je suis TRÈS TRÈS DÉÇUE du peu de considération et service que fait preuve les différents services de cette enseigne.
Avis aux suivants qui achèteront un modèle d’exposition.

Martine B.

Je tiens à faire partager mon expérience suite à un achat réalisé chez Boulanger la Garde le 12 Février 2025.
Grâce à l'aide précieuse et avisée d'un vendeur prénommé Eddy, très investi et n'hésitant pas à partager les informations que l'on attend, en tant que client... ce genre de situation devient tellement rare, qu'elle mérite d'être soulignée...
Merci de m'avoir guidée dans mon choix très réussi !!! Et d'un accueil de qualité !!!

Eva U.

Étant de grand consommateur de produits chez boulanger, nous avons pour habitude de passer par la même conseillère qui connaît bien son travail. Ne la trouvant pas ce jour, nous nous sommes adressés à une autre conseillère Auleria, afin qu’elle nous indique où était notre conseillère habituelle. Ayant vu que nous avions les mains chargés, elle nous a indique que cette conseillère n’existait pas et nous a incité à passer à l’encaissement avec elle. Nous avons trouvé sa démarche assez virulente. Quelques secondes plus tard nous apercevons notre conseillère habituelle. Nous avons donc bien compris que cette conseillère insistante voulait simplement obtenir sa commission et non répondre à la demande du client. Une démarche assez déloyale et décevante.

Almostblue

Bienvenue dans le merveilleux terrain de chasse des "conseillers/vendeurs". Leur gibier de prédilection ? Vous ! Il est presque impossible d'obtenir des informations de qualité sur un produit. Vous n'êtes qu'une prime potentielle pour eux.

Entre les vendeurs qui ne connaissent rien au produit (l'un d'eux a réussi à me donner des informations contraires à celles mentionnées sur la fiche produit) et leur insistance parfois plus que lourde pour vous orienter vers un produit qui ne vous convient pas, l'expérience peut vite tourner au cauchemar.

La palme revient à une représentante d'une marque d'aspirateurs qui m'a affirmé : "Il ne m'en reste plus que deux." Peu après, un mystérieux client est intervenu pour dire : "Je vous en prends un !" Étrangement, 10 à 15 minutes plus tard, ce même client était encore là, sans aspirateur, tranquillement en train de boire un café avec tous les représentants de marque.

Si vous voulez nous pigeonner, ayez au moins la décence de le faire avec panache, et pas avec des ficelles aussi grossières.

Mon conseil : n'y allez que si vous savez déjà précisément quel produit vous voulez. Ne parlez à personne, et surtout, évitez tout contact visuel avec les vendeurs. C'est le seul moyen de survivre.

valentin S.

Je suis très déçu que mon produit n'ait pas été pris en garantie. Mon casque audio présentait manifestement un défaut de fabrication, ce qui a entraîné sa casse. La conseillère du service après-vente, bien que très aimable, a reconnu la situation et s'est excusée. Cependant, cela ne change rien au fait que je ne recommande pas d'acheter chez vous : en cas de problème, la prise en charge semble loin d'être assurée. Cordialement.

Marylise B.

Livraison Efficace et très/trop rapide . Livreur poli et très correct
Mais :
À l'achat le vendeur m avait dit que le téléviseur serait raccordé ( box ) là, dépose minute et débrouillez vous !
La sous traitance c est bien pour votre enseigne mais ça manque d'humanité ! Pauvre monde !!

Baujot T.

Je suis très satisfait de mon passage au rayon Samsung. J'ai été parfaitement conseillé par Sylvain pour l'achat de mon nouveau téléphone. Il a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse. Je recommande vivement ses services ! Un grand merci à lui pour son aide précieuse.

Jacques B.

Grand magasin electro menager
Magasin propre aux allées larges
Nous nous sommes rendus pour un produit
Nous avons demandé un salarié qui devait sortir de stage de vente
Besoin du client
Satisfaction etc…
Nous lui avons dit vouloir réfléchir il nous a laisse tomber !!
Surprenant comme méthode de vente ..,

Nous sommes retournés pour notre achat
Vendeur sérieux et disponible
Nous avons fait affaire…: