Cardabra - Boom

Hugo D.

Ne répond pas aux mails et n'assume pas ses pré-commandes. Évitez.

a D. M.

Nadat een bestelling merkelijk later werd verstuurd dan aangegeven, ondanks beloftes van de verkoper, bleek de bestelling na mijn terugkeer van reis verdwenen te zijn.
Niet alleen trok de verkoper dit in twijfel, hij ontkende iets ontvangen te hebben van vergoeding vanwege BPost en weigerde het nooit ontvangen pakket terug te betalen.
Bpost bevestigde mij schriftelijk dat de verkoper een vergoeding ontving voor het verloren pakket. Tot op heden heb ik nog steeds geen vergoeding voor het verloren pakket ontvangen.
Te vermijden!

Lonnie V. S.

Pre order van lorcana besteld, maar wegens leveringsproblemen van Ravensburger is de pre order geannuleerd. Daar kan ik nog mee leven. Eerst de Illumineers trove en dan de volledige boosterbox. Er werd in augustus meegedeeld per email dat binnen de werkmaand (september) een terugbetaling zou volgen, maar nu (midden oktober) nog geen gehad. Via e-mail zijn ze in elk geval niet meer bereikbaar omdat hun mailbox vol zit. Mijn vrouw had in augustus op Facebook in een bepaalde groep ook eens gepolst of mensen ervaring hadden met dit bedrijf omdat ik geen antwoord kreeg op mijn e-mail. Let: dit was op een neutrale manier met enkel de vraag of er mensen waren die hier al bij besteld hadden. Ze hadden dit gezien en dan gereageerd naar mijn vrouw, maar nog steeds niet op mijn e-mail. Tot dan het spijtige nieuws van Ravensburger kwam natuurlijk.
Ik heb aan deze ervaring in elk geval een bittere smaak overgehouden, maar ben wel blij voor de mensen waarbij het wel goed gelopen is 🙂

Edit 1 op 20/10/2023(Gezien een reply niet mogelijk is): Ik citeer U uit de e-mail die U mij gestuurd hebt op 9 september: "We begrijpen dat dit heel spijtig nieuws is maar we kunnen hier jammer genoeg niets aan veranderen momenteel. Er zal wel een (beperkte) reprint van Chapter 1 in kwartaal 1, 2024 zijn. Binnen de werkmaand worden geannuleerde bestellingen terugbetaald."

Ik ging er dan ook van uit dat ik die 200€ automatisch zou terugvinden op mijn zichtrekening, gezien u mijn order geannuleerd hebt.
Op 5 oktober heb ik per mail gevraagd of wave 2 bij U beschikbaar zou zijn omdat ik alsnog geïnteresseerd was om bij U te bestellen (gezien de goede reviews) en hoe het met de terugbetaling stond. Hierop heb ik geen antwoord mogen ontvangen.

Vandaag heb ik dan nog maar eens gemaild en kreeg een "mailer daemon" antwoord dat uw mailbox vol zit. Voor mij was dat een signaal dat ik die 200€ niet meer zou terugzien en heb ik besloten deze review te posten.

Ook wil ik even vermelden dat ik geen kwade bedoelingen heb en dat ik het jammer vind dat U mij hier afschildert als leugenaar terwijl ik enkel mijn ervaring deel.

Ook even ter zijde: Niet iedereen belt graag en wanneer ik niet verplicht ben om te bellen, zal ik dit ook niet doen.

Edit 2 op 31/10/2023: Terugbetaling ontvangen

Kim H.

Echt een aanrader!👍 mijn onlinebestelling was hier supersnel en zat nog extraatje bij🙂. Ook had ik nog een vraag bij mijn bestelling en ben heel vriendelijk telefonisch geholpen geworden. Supershop👍!

Timmy K.

45 minuten na het bestellen was het pakketje al verstuurd en het was heel goed beschermd. Echt een aanrader!!

Nicky D. S.

Voor pokemon GROOT of KLEIN moet je bij CARDABRA zijn...
Top service , correcte prijzen ,snelle levering prachtige spulletje en zoveel meer zeker de moeite waard.

Mercedes V. D. B.

Mijn bestelling in topstaat ontvangen. Dank u wel Cardabra.be !

Geert C.

Vriendelijk , correcte prijzen en een deftige uitleg . Zeker aan te raden !!