Carrefour Drive Montluçon - Montluçon

benadda B.

Un Tres bon rapport service client .
Très satisfait des produits commandé

Bi A.

Je ne commanderais plus jamais de ma vie dans ce drive! Alors ayant déjà mis un mauvais avis sur le magasin car mauvaise expérience, j'ai voulu tester votre drive. J'ai eu une salade pourrie marron la date était perimé du jour même, j'ai au un camenbert la date périmé le lendemain, 2 boîtes de 18 oeufs qui périmé 6jours plus tard, des bananes molle avec déjà des tâches noir a l'intérieur. Vous profitez des personnes qui n'ont pas le temps où le moyen de faire leur courses sur place pour leur donner que des dates le plus rapprocher possible car logiquement nous n'avons pas le temps de faire nos courses a l'intérieur donc vous vous dites que nous n'allons pas vérifier. quand j'ai goûter le camenbert il avait un goût très bizar, j'ai regarder la date.. lol je précise que je suis enceinte et s'il me serait arriver quoi que ce sois a cause d'un de vos produits périmé je serais parti très très loin dans cette arnaque de drive. Tous le reste des produits frais pratiquement avait une date de péremption de moins dune semaine, je comprends pas pourquoi quelq'un m'avais recommander ce drive, moi qui fait les courses pour 2 semaines a chaque fois, j'ai du me dépêcher a manger certains produits dans les 6jours. Je ne recommande pas ce drive et puis le mec au téléphone qui nous dit "ramenez les articles ont vous rembourse" si je fait un drive c'est que je n'est pas le temps, encore moins pour usé mon essence a rendre un paquet de salade et un camenbert. C'est à vous de vérifier vos produits! En tout cas il ne faut pas acheter de produits frais chez vous c'est une certitude.

Jeanine J.

depuis quelques mois j utilise régulièrement le service Drive de Carrefour Montluçon, à ce jour que des satisfactions, mes commandes passées sur internet me sont livrées à la date de mon choix lui même établi d après un planning proposé par Carrefour.
Il arrive que manque un article , dans la mesure du possible, Carrefour me le remplace par un article equivalent en qualité, si il est plus cher que celui commandé Carrefour ne me facture pas la différence .
j apprécie beaucoup le serieux de ce service ainsi que l amabilité des livreurs
c est devenu au fil du temps un rendez vous hebdomaire à ne pas manquer !

Cecile T.

Rapide, efficace et sympa.( Retrait en - de 5 min)
Tous les produits.
Pas de minimum d'achat contrairement à d'autres enseignes!
J'ai apprécié "l'échantillon" surprise lors de mon retrait : 1l de lait d'avoine que l'on m'a demandé si je voulais : oui, merci beaucoup !

eliane G.

Premiere commande à la période du COVID .pas renouvelé depuis.
Aujourd'hui très satisfaite rien à redire

Jeremy T.

J’ai fait un drive en mars 2020, pleins de produits manquants mais facturés quand même!!! La cette fois il y en avait pour 13€ quand même, perdu si je ne vérifiait pas😡 Et cela est arrivé 5 fois en 4 mois avec les courses de Noël 2019 ou c’était l’apothéose avec 18 produits manquants mais attention facturés!!!
Enfin bref j’ai contacté par téléphone le service client ou il m’ont dit que je serais remboursé puis ne voyant rien venir j’ai fait une réclamation par mail ou il m’ont dit que cela arrivait. Nous sommes mi juin et je ne suis toujours pas remboursé pour un manque de professionnalisme de leurs équipes!!! Proprement scandaleux ! J’ai fait un ultime mail pour dire tout le bien que je pensais de leur attitude et je n’ai eu qu’un message banal automatique d’excuses. Certainement le meme que j’aurais à ce message.
Simplement quand on fait des multiples erreurs qui représentes des sommes au cumul très importantes et des allers retours incessant pour retourner chercher ce qui a été oublié pour un service censé nous faire gagné du temps les excuses ne passent plus!!! Service gratuit me répondront t’ils mais pas pour moi entre les produits facturés et manquant et l’essence des allers-retours cela me coûte de l’argent!!

En plus je ne vérifie mes commandes que depuis noël 2019 ou la il m’a manqué beaucoup de produits car avant je faisais bêtement confiance combien ai-je eu de produits facturés non remis? Certainement pas mal d’argent.

Résultats j’ai changé de Drive en passant chez Intermarché qui pour l’instant se passe beaucoup mieux.

Et en attendant j’attend toujours mon argent...

CHRISTIAN D.

JEUDI 31/12/2020 Caisse rapide 15H12 .
La responsable m'interdit presque l'accès aux caisses rapide sous prétexte que j'ai un objet encombrant (planche à repasser).Déjà signaler cette personne farfelue et autoritaire .

Jeanne M. B.

Accueil toujours parfait, la personne prend soin de m indiquer les produits à mettre au frais, prête à aider. Très professionnel.