Charvin - Paris

Charline D.

Une boutique pleine de charme et de couleurs au bord des quais de Seine. Je suis illustratrice, je dessine des petits personnages rigolos et colorés. J'utilise de l'aquarelle ce qui les rend très doux et joyeux.

@charline.dailly (Instagram)

Au plaisir d'échanger avec vous de notre passion.

M J.

Service client atroce : alors que j’appelais pour un conseil lié à une commande le vendeur m’a ri au nez en me disant que ce n’était pas son métier d’aider les commandes internet et m’a littéralement raccroché au nez!!

Il aurait simplement pu me rediriger poliment, on ne raccroche pas au nez d’un client.

Autant dire que je ne mettrai jamais les pieds dans leur boutique parisienne !

Alan W.

We've tried to be prepared U.S. tourists in Paris by learning some key phrases and making use of a translation app. This far Parisians have been very helpful and friendly. Today's visit to the Charvin store along the left bank was the worst experience we've had. My wife is an oil painter and makes use of these paints in her work (wwew.ninafaye.com). She noticed the shop when we were driving yesterday and wanted to get some supplies and paints (several hundred Euros worth). We assume it was the owner who was the worst as his attitude was immediately cold to us. He yelled not to take pictures and when we tried to explain we were using a translator he waved us to leave and then cursed under his breath. Our recommendation is to NEVER SHOP HERE. It really did ruin an otherwise wonderful experience for us. Guess we'll tour somewhere else next time.

Nous avons essayé de nous préparer comme des touristes américains à Paris en apprenant quelques phrases clés et en utilisant une application de traduction. Jusqu'à présent, les Parisiens ont été très serviables et amicaux. La visite d'aujourd'hui au magasin Charvin sur la rive gauche a été la pire expérience que nous ayons eue. Ma femme est peintre à l'huile et utilise ces peintures dans son travail (wwew.ninafaye.com). Elle a remarqué le magasin quand nous conduisions hier et voulait acheter des fournitures et des peintures (pour plusieurs centaines d'euros). Nous supposons que c'était le propriétaire qui était le pire car son attitude était immédiatement froide envers nous. Il a crié de ne pas prendre de photos et lorsque nous avons essayé d'expliquer que nous utilisions un traducteur, il nous a fait signe de partir puis a juré à voix basse. Nous vous recommandons de NE JAMAIS FAIRE DES ACHATS ICI. Cela a vraiment gâché une expérience par ailleurs merveilleuse pour nous. Je suppose que nous irons ailleurs la prochaine fois.

Julie B.

Abasourdie par un l’accueil réservé par le vendeur qui officiait dans votre boutique aujourd’hui : ne répondant pas à mon bonjour en rentrant, sa seule parole a consisté à me dire - alors que je manipulais doucement un boîtier d’aquarelle que je souhaitais acquérir - “heu non, ces boîtiers sont très fragiles”. Merci pour la condescendance ! Ne sont-ils pas censés être des boîtiers de voyage, transportables et manipulables une vie entière d’artiste (120€ le coffret de 12 godets pour rappel ) ?! J’en suis restée coi et m’en suis allée acheter mon matériel chez votre confrère installé à quelques pas, hautement plus sympathique. Quel dommage pour vous d’être représenté par tant de goujaterie ! Première et dernière fois pour moi en tout cas !

L'Operatorium -. S. D.

A mon entrée dans le magasin, le vendeur s'est permis un commentaire sur ma conversation téléphonique dont il a "entendu tout le détail" accompagné d'une expression de mépris complètement à côté, bien que je me tenais à l'extérieur et en retrait, dans une rue passante et bruyante, et quand bien même.
Il s'agissait par ailleurs - comme il a pu l'entendre, d'un échange avec un client pour l'achat d'un produit dans ce magasin. Faute d'avoir cet article et par l'absence de conseils (il bloquait toutes mes questions en me disant oui/non comme si j'étais demeurée et sans vouloir préciser), j'ai fini par quitter les lieux, et mon départ a été ponctué en beuglant "la prochaine fois vous serez plus discrète au téléphone", entendu alors que j'avais déjà franchi le pas de la porte.
J'aurai aimé pouvoir apprécier la qualité de la maison Charvin sans qu'elle soit ternie par un accueil dissuasif.

Catherine U.

Extrêmement choquée par l’accueil de ce merveilleux établissement, nous voulions faire quelques achats mais malheureusement mon époux a voulu faire quelques photos, je le reconnais sans demander l’autorisation, nous nous sommes fait incendier, on nous a traités de faux artistes, je me suis entendue dire que Charvin ce n’était pas Eurodisney, et j’en passe et des meilleures, excèdes par cet Acceuil nous avons laissé nos achats et sommes partis, c’est dommage la blouse d’atelier est merveilleuse.
Cet Acceuil est déplorable !!!
Le vendeur était hors de lui, je lui conseille de changer de métier.

Lemeunier G.

J'y suis allée pour acheter un cadeau de Noël pour ma fille, Je n'ai pas retrouvé ce que j'avais vu en vitrine 4 mois plus tôt (normal !), j'ai donc trouvé autre chose, la petite pochette en lin marqué Charvin, le boîte de pastel et un carnet pour faire de l'aquarelle en extérieur. La personne qui m'a reçue a été tout à fait charmante, de bon conseil et m'a traitée comme si j'étais une habituée. Nous avons discuté pendant une petit moment sur les activités de ma fille. Je recommande vraiment ce magasin.

Julien F.

Venu pour faire un cadeau, cette petite échoppe offre de très bon conseils. Nous avons pu choisir un coffret qui fera un belle effet pour un tarif contenu étant donné la qualité des produits. Le vendeur est très commerçant, j'y retournerai avec plaisir !