De Dietrich - Rueil-Malmaison

Luisa De Abreu

A cause de gros soucis de panne électrique dans ma rue, ma chaudière presque neuve affiche maintenant le mot CODE. Mon chauffagiste ne sait pas d'où cela vient, et ne traite plus ma demande. S'il faut que ma chaudière soit réparée, je dois envoyer cette facture à Enedis.
Je viens de contacter De Dietrich pour lui demander pourquoi ma chaudière affiche le mot CODE, et la personne me dit que De Dietrich ne donne pas la réponse directement aux particuliers, il faut que je contacte un chauffagiste.
De Dietrich ce sont les particuliers qui vous achètent votre matériel, et étant donné votre SAV, pour moi ce sera la dernière fois.

Eric Huberlant

Électronique de mauvaise qualité pour ma plaque à induction DTI1043. Non réparable et le SAV pousse à la vente d’une nouvelle plaque. Je ne recommande pas la marque (Groupe Brand).

marine descollonges

Cuisinière achetée en 2017 à plus de 800 euros et déjà tombée en panne 2 fois !
La marque se croit être prestigieuse et noble mais il n'en n'ai rien.
La carte de commande électronique semble ne pas résister lorsqu'on utilise le plus gros gaz. Un comble pour une gazinière !!! Ils n'ont pas réfléchis à cela à sa conception.
Ce n'est plus le De Dietrich d'autrefois. Cela ne vaut pas plus que les produits bas de gamme d'autres marques . c'est Honteux et d'une grande médiocrité. Je suis désormais déçue par cette marque.

Juan AT

Les appareils DE DIETRICH sont de très mauvaise qualité, le service après-vente en Espagne (Frigicoll) est terrible et le service technique peu qualifié. Le four DE DIETRICH est arrivé avec l'écran d'affichage qui ne fonctionnait pas. Le lave-vaisselle intégré DE DIETRICH a un défaut de fabrication majeur, les charnières de la porte, qui n'ont qu'un peu plus de 3 ans, ont lâché et ont cassé la porte, seules les pièces à remplacer, qui ne sont pas importantes, valent plus que le lave-vaisselle neuf (voir ce que les clients en Espagne et en France disent de cette marque et de ce produit dans Trust Pilot).

Panini Monde

ATTENTION !! EVITER LA CHAUDIERE DE DIETRICH !! CATASTROPHIC !! DEPUIS 1 AN JE TOUT CHANGE A L'INTERIEUR AVEC PLUS DE 1000 EUR EN PIECES DETACHE ET TOUJOURS L'ERREUR "E 36" !! QUAND J'AI ECRIT CETTE EVALUATION JE ME SUIS ASSIS A COTE D'ELLE DEPUIS UN DEMI HEURE EN ESPERANT AVOIR TOUCHE UN PEU DE L'EAU CHAUDE CE SOIR ?!? J'AI DEJA APPUYE SUR LE BOUTON DE REINITIALISATION OU MOINS 19 FOIS !!! :((((

Anne Boulart

Acheté un chauffe-eau thermique THS 800 € en mai 2017, garantie 5 ans. En mai dernier il lâche... le plombier le change et sans me fournir aucune expertise on m'explique que De Dietrich refuse de rembourser et de faire marcher la garantie. J'entends donner une suite juridique à cette affaire, l'attitude de De Dietrich étant totalement illégale.

Roberto Berdini

Adquirimos un horno DeDietrich de gama alta modelo dor7586a. Nunca me pude imaginar que en un producto de este precio faltasen funciones de las que sí disponía mi antiguo horno de 350€, como puede ser calor solo abajo sin ventilador (importante para la primera fase de cocción del pan). Además otras funciones de vapor son sumamente limitadas en comparación de hornos de la competencia más baratos. No es posible cocinar sousvide. Très mécontent de ce modèle de four. Vous ne pouvez pas sélectionner une température inférieure à 120º dans le mode cuisson + vapeur, ni cuire sous vide (cela ne vous permet pas de sélectionner la température dans le programme 100% vapeur). Les modes assistés n'indiquent ni la température ni le degré d'humidité... très peu d'avantages pour le prix qu'il a et ce que propose la concurrence

Edit après réponse :
Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris la peine de répondre.
En mode non assisté, il n'indique pas la température du four à ce moment, ni le degré d'humidité. Il ne signale que lorsqu'il a atteint les paramètres définis.
Le problème de ne pas pouvoir sélectionner une température inférieure à 120º en mode cuisson + vapeur, ni cuire sous vide est vraiment le même. Je veux cuisiner à <100º avec 100% de vapeur, mais je veux choisir moi-même la température, ce n'est pas possible. Ce sont tous des programmes prédéfinis, pour des ingrédients très spécifiques, sans aucune information sur les températures ou les durées associées à ces programmes. Par exemple, je ne peux pas faire cuire quelque chose de basique comme un œuf à 64° pendant 35 minutes. En résumé, il est conçu pour les personnes qui ne savent pas cuisiner et qui ont besoin que tout soit fait, mais ils veulent que le four soit très joli, alors oui "la concurrence propose des fours combiné-vapeur et 100% vapeur SANS mode de nettoyage pyro (mais nettoyage vapeur)" totalement vrai, l'une des raisons pour lesquelles je l'ai acheté, mais la dernière chose à laquelle je pouvais penser est que, ayant cette fonction de pionnier , il n'en avait pas d'autres aussi basiques que de générer de la chaleur uniquement en dessous sans ventilateur (important pour la première phase de cuisson du pain)

Patron Incognito

Allez voir ailleurs cela sera mieux pour vous !!

Service après vente 0 je ne recommande pas du tout. Facile de nous vendre le produit cuisinière induction (+ 1300 euros ) mais si nous venons sur la maison De dietrich c’est également pour la partie service en parallèle mais je me suis trompé sur toute la ligne.
Numéro de téléphone surtaxer !!!