De Gele Flamingo I Baby Concept Store - Zoersel

David A. Y. M.

Commande via le web le samedi soir, à la maison le mardi. Simple, rapide et efficace

Charlotte D.

Met de geboorte van ons 1e dochtertje wist ik niet waar te beginnen.. De geboortelijst bij De Gele Flamingo had geen aankoopverplichting, tenzij je de items als favoriet aangeduid hebt, wat voor ons ideaal werkte op die manier! Qua klantenservice altijd heel snel en duidelijk geantwoord geweest bij vragen! Top! 🩷

Pieter-Jan W.

Bed besteld hier voor onze dochter.
Mooi bed maar slechte service, zonder verwittiging enkele weken later ineens levering aan de deur. Gelukkig waren de buren thuis om in ontvangst te nemen. Later bleek dit niet het juiste bed te zijn. Uiteindelijk enkele weken later onaangekondigd komen ophalen en dag later (opnieuw onaangekondigd) stonden ze daar met het bed. We moeten er maar zijn om het te ontvangen.
Weinig communicatie. Geen compensatie of tegemoetkoming aangeboden.

anthony H.

Deze mensen vinden het niet nodig om samen tot een oplossing te komen, reageren vinden ze niet nodig. Of uw mail komt telkens "toevallig" in hun spam. Geen service na verkoop!

De reactie op deze review komt sneller of een reactie op mijn mail.

Uw laatste mail in uw review dateert van exact 5min geleden.. wij gingen akkoord met het retourvoorstel om dan vervolgens niks meer te horen. Dan besloot ik om nog eens contact op te nemen met jullie, en dan was de actie plots uitverkocht.

Zuzana N.

Ordered several times without issues but it turns out that you see the real quality of an e-shop once you get in touch with their customer service. I ordered a water bottle from Liewood advertised as "cannot be broken". Broke after 1 day... Contacted customer service expecting a refund, a new product to be sent, or at least some form of compensation. After multiple exchanges the only answer I received was that Liewood is thoroughly testing their products also for fall damage, so if my water bottle broke it must have fallen in a "wrong" way which is not covered by the warranty. We are supposedly waiting for an answer from Liewood and it's been 2 weeks with no news...
Risky relationship building with customers given the amount of competitors there are for buying the same baby and kid products...

Loubna L.

ABSOLUUT geen aanrader! mijn geboortelijst hier vastgelegd wat echt een superslechte ervaring was. wanneer je vragen hebt helpen ze je ook helemaal niet verder, de helft van je lijst is niet eens op stock dus familie kon bijna nooit iets van de lijst halen. ik probeer nu al maanden mijn lijst af te sluiten maar via verschillende kanalen steeds geen gehoor. nooit meer!!!

Debby R.

Al voor de tweede keer onze geboortelijst aangemaakt bij De Gele Flamingo en zeer tevreden 😊! Heb je een vraag dan antwoorden ze zeer snel, wil je een goed en duidelijk overzicht voor een online geboortelijst dan is jullie site dé place to be 👍🏼! En altijd zeer mooie materialen 🤗

Anke M.

Afsluiten van geboortelijst ging vlot. Hierbij kregen we persoonlijk advies en werd echt de tijd genomen om ons te helpen.

Maar bij het samenstellen van de lijst merkten we al snel dat items snel uitverkocht zijn. Waar je in principe geen aankoopverplichting hebt, blijkt in de praktijk dat je de items eigenlijk toch bijna altijd moet reserveren en dus onrechtstreeks wel verplicht bent tot aankoop.

De levering van de cadeau's verliep ronduit problematisch. In geen enkel geval werd de beloofde levertijd van 2 weken gehanteerd. Reken eerder 1 maand tot een volgende levering. Hierover meermaals contact gehad met de klantendienst. Op dat moment gingen de cadeautjes toevallig altijd net vertrekken voor verzending...

Wij ontvingen ook een cadeaubon. Deze kon ik echter niet onmiddellijk gebruiken omdat achterliggend de betaling nog niet in orde was. Vreemd dat deze wel reeds zichtbaar was voor mij.

Wat ons betreft kiezen wij bij een eventueel volgend kindje voor een andere winkel.