Dreambaby Lier - Lier

Lieselot M.

Wij hebben onze babylijst hier gelegd. Heel tevreden van. Verkopen alles wat je nodig hebt. Prijs kwaliteit gezien zeker in orde. Altijd vriendelijke medewerkers. Geven goed advies. Wij hadden niet het gevoel dat het verkopers zijn maar gewoon medewerkers die je deftig advies geven.

Anny B.

It's a nice shop with nice items but if there is 1 person needing help, all other customers have to wait in line and it takes long time to be able to just pay something. Once a customer In front of me bought a child seat, the staff went in the back to take a special machine, to be able to reach the child seat situated somewhere in the shop stocked very high, the machine went very slow, then the staff took the chair with forklift, then she drove the machine to the cassa, then back to the storage room. I mean we were waiting there 10 minutes to pay ...waiting for all this to happen. Really that is ridiculous. Other times as well we had to wait so long in line and typically there are not more than 2 -3 people in the shop and yet you must wait long time to be served

Joris D.

Dreambaby Lier is gemakkelijk te bereiken met een ruime parking onder het gebouw en heeft een redelijk aanbod aan artikelen in stock.

Het is moeilijker geworden om advies te krijgen in deze winkel, verder is de kassa, productkennis en klantvriendelijkheid van sommige personeelsleden afgenomen. Daardoor kan het voorkomen dat je meermaals moet aanschuiven aan de verschillende kassa's tot je de juiste persoon vast hebt om bijvoorbeeld een item van de lijst te laten schrappen.

De wachttijden zijn langer en worden in de hand gewerkt door een onhandige opstelling aan de centraal geplaatste kassa's. Als bijvoorbeeld 2 klanten een probleem hebben of iets van de lijst moeten dan valt de verkoop soms volledig stil met lange wachtrij als gevolg. Verder kan men op meerdere manieren aanschuiven aan elke kassa wat de doorgang belemmerd en voorbijsteken in de hand werkt Iets wat het personeel overigens gewoon laat begaan.

De oude opstelling met aparte balie voor de lijst en kassa's aan de ingang was duidelijker en klantvriendelijker. Erg jammer om, wat 3 jaar geleden nog een excellente winkel was, zo te zien evolueren.

Annelies E.

Opgelet: Als je een kortingsbon ingeeft online via click en collect moet je blijkbaar toch nog een foto van de bon of de fysieke bon meenemen naar de winkel bij ophalen. Dit staat niet vermeld in de bevestigingsmail. Een gewaarschuwd man/vrouw is er 2 waard!!

Sofie N.

Nooit leg ik mijn lijst nog daar. Vaker geen producten beschikbaar van de geboortelijst dan wel. Eveneens werkt de site absoluut niet naar behoren voor de mensen die een cadeautje willen kopen. Als je dan naar de klantendienst belt krijg je te horen dat de mensen dan zelf maar naar de klantendienst moeten bellen als het niet lukt kom op met wat ben je bezig. Ook al 2maal showmodel meegekregen van cadeautjes wat absoluut niet oké is. Oh echt née nooit meer superontevreden van.

Kirsten K.

Enkel mensen met een Extra kaart kunnen iets kopen van je online geboortelijst. Over deze voorwaarde informeert Dreambaby toekomstige mama's en papa's niet. Gevolg: veel van onze vrienden en familieleden die geen Extra-kaart hebben moesten eerst de procedure doorlopen om een kaart aan te vragen vooraleer ze iets kunnen kopen van de lijst. dit is te hoogdrempelig waardoor wij een groot deel van onze noodzakelijke items mislopen. Bovendien is een aanzienlijk deel van onze lijst niet op voorraad dus die items kunnen niet gekocht worden tot ze in voorraad zijn, alweer gemiste kado'tjes.
Of hoe de Colruyt groep hun marketingmachine laat draaien op de kap van kersverse ouders.

Jolien C.

Eerste keer gebruik gemaakt van “Click & Collect”. ‘s Morgens bestelling geplaatst, ‘s middags opgehaald. Op deze manier toch nog heel snel aan mijn spulletjes geraakt tijdens de lockdown, dank u daarvoor Dreambaby Lier!

Bert W.

Wij hadden onze lijst hier liggen - Veel producten niet beschikbaar, altijd lang wachten in de winkel en erg klantonvriendelijk. Helaas ook 0 flexibiliteit tot omruilen ookal staat er op de website dat je tot 3 maanden kan wisselen.