Dreambaby Lochristi - Lochristi

Lisa D. C.

Absoluut niet tevreden over de winkel! Een babycook van nog geen half jaar oud. De kan breekt af waardoor er water in het toestel loopt en ik elektrische schokken van het toestel krijg. Dit toestel sturen ze zelfs niet op, ik moet het eerst ontkalken. Waar is de logica ? Een personeelslid geeft dan nog commentaar dat ik het toestel vaker moet ontkalken. Dit doe ik inderdaad. Vanaf nu koop ik mijn toestel ergens anders en zal ik iedereen afraden naar de winkel te gaan!

Jeffrey D.

We kregen enorm veel hulp en uitleg ivm onze babylijst voor onze 1 ste baby!

Super vriendelijk personeel en denken echt met jou mee!

Super!

Steve C.

Goeie ervaring
Erg goed geholpen door het personeel
Groot aanbod, normale prijzen

Samet K.

Ik zou 0 punten hebben gegeven als het kon. Ik kocht een Philips Avent-borstkolf voor € 280 bij DreamBaby om cadeau te doen. helaas had de persoon van wie ik het cadeau kocht het product al, dus ging ik terug naar de winkel om het product terug te sturen en mijn geld terug te krijgen, en de manager vertelde me dat hij me niet zou terugbetalen, dat ze me gewoon een cadeaubon voor aankopen van € 280. Ik ben geen kind en ik heb geen cadeaubon nodig, ik wilde alleen mijn terugbetaling, het product was nog steeds gesloten, nooit geopend en hij weigert me terug te betalen. al hetzelfde product kost 100 € goedkoper op amazon, en bovendien zijn we genoodzaakt om te ruilen met een cadeaukaart waar ik niets aan heb omdat ik geen kind ben. echt slechte klantenservice. de producten zijn erg duur in vergelijking met de concurrentie. echt slecht, ik kom nooit meer terug en ik raad echt niemand aan!

Ben

Een dikke nul voor communicatie naar de klant toe in verband met een redelijke grote, belangrijke levering. Ook groot gebrek aan verantwoordelijkheid als iets misloopt.

De meubels waren besteld, 2 maand op voorhand lag de leverdatum vast: 1 oktober 2022.
Dag van de levering voorzie ik extra hulp om de lading te helpen lossen omdat verkoopster dit destijds had aangeraden.
Via een app wordt de leverdag bevestigd.
Vier uur wachtten we en zagen we in de app telkens het leveruur verlaten met een extra half uur.
Ik bel toch eens naar Dreambaby om te polsen waar onze levering blijft en deze meldt mij na kwartier dat het extern transportbedrijf onze meubels die ochtend niet heeft meegenomen.
Ik zat dus met mijn volk al 4 uur te wachten en hier was niks over communiceerd! Over een nieuwe data gingen ze ons nog contacteren.

Twee dagen later stopte er plots een vrachtwagen met de meubels. Niks was hierover gecommuniceerd. Er was nochtans beloofd ons te contacteren of we thuis waren. Want een zwangere vrouw kan niet alleen lossen, toch?!
Alle geluk kon mijn pa nog afkomen en helpen lossen.

We vonden het vreselijk dat onze plannen voor 1 oktober in het water vielen. Extra erg was gewoon het gebrek aan communicatie en verantwoordelijkheid van Dreambaby.
Wij zijn dus zeker niet tevreden over jullie diensten.

Vincent B.

We hadden hier een geboortelijst.
Vaak waren producten niet voorradig of niet meer in het gamma.
Qua vriendelijkheid kan het allemaal wat meer. Een glimlach zou veel doen.

Anouk

Slechte service, zeer onbeleefde verkoopster aan de telefoon terwijl ik gewoon enkele vragen stelde. Kunnen je op voorhand niet zeggen wanneer artikelen van op de geboortelijst beschikbaar zullen zijn. Heel inefficiënte werking bij geboortelijsten, dus zeker niet aan te raden.

Olivier P.

Trieste aanpak betreffende click and collect. Korting Bon ingetypt op website, maar moest fysiek ook afgegeven worden. Had mogen vermeld worden bij bestellen. Rit extra mogen doen. Zielig