Faire-part, studio de design et jolie papeterie - Paris 6e - Paris

Mathilde D.

A FUIR ABSOLUMENT !
Si vous voulez que l'organisation de votre mariage se déroule sans encombre éviter ce site.
Une honte.
Déjà le module de personnalisation est archaïque et est compliqué à prendre en main.
De plus, commande d'échantillons (payants....) effectuée le 2 janvier 2025 => 24 février toujours rien reçu et aucun retour malgré plusieurs contacts par (i) mail, (ii) formulaire de contact du site, (iii) instagram et (iv) injoignables par téléphone.
Nous avions pourtant une commande de près de 300 faire-parts de mariage (comme indiqué dans nos messages).
Vraiment je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs mais pour le bien des futurs mariés pour qui les préparatifs peuvent être stressants et chronophages, site à éviter.
Dommage car ils ont des visuels sympa, mais le service n'y est pas du tout.

David M.

Merci à l'Art du Papier grâce à qui j'ai pu retrouver le même papier qu'un reste que j'avais d'il y a plus de 20 ans ! (et même sûrement plus vieux encore :p )
Impossible de faire la différence entre l'ancien et le nouveau papier ! 🙂 (A gauche, l'ancien, à droite, le nouveau).

Parfais pour imprimer les menus de notre mariage ! 😀

La commande a été faite sur leur site internet, était impeccable et a été livrée rapidement.

Hervé A.

Attention lors de vos commande sur ce site. Des qu'il y a un problème plus personne réponds malgré nos différentes relances sur le formulaire de contact. Nous avons demandé le remboursement de notre commande depuis le 26 septembre suite à un retard de disponibilité d'article mais personne répond et pas de remboursement en vue. Attention grosse arnaque.
Site à éviter, services client inexistant.

Mon numéro de de commande est le 29106.
Le délai de 30j pour le remboursement ne devrait pas être applicable car il s'agit d'une commande qui a été payée et jamais traitée, donc jamais envoyée. Les articles n'ont donc jamais été reçus et n'ont pas à être retourner. Merci de rembourser au plus vite

Alexe B.

Je suis fidèle à l'Art du Papier depuis plusieurs années pour mes commandes d'enveloppes. Leur vaste choix de couleurs et de matières, associé à une qualité de papier exceptionnelle, correspond parfaitement à mes exigences en termes d'élégance. La livraison rapide est un gain de temps non négligeable. Je recommande vivement!

Isa C.

Je commande très régulièrement des carnets pour écrire sur leur site internet. Ils ont beaucoup de choix. Malheureusement, il arrive que des articles indiqués comme étant en ligne ne le soient finalement pas et c'est à la charge du client de s'inquiéter de la non livraison de la commande... Ce n'est pas très sérieux. Néanmoins, chaque fois que cela m'est arrivé, le service client à été réactif pour solutionner le problème. Dommage qu'on ne puisse pas les contacter par téléphone.

Basile R.

Belle boutique, facilement accessible. Toute proche du métro vavin, facilité aussi pour stationner dans la rue en auto.
A venir sans hésiter, une boutique professionnel avec un service de qualité

Mitindo B. V.

Je voudrais à vous remercier, vous et votre équipe, pour les jolies cartes que vous nous avez aidés à réaliser. Un grand merci, le mariage était magnifique !

Apolline B.

Si seulement il était possible de mettre 0 étoile ! Sens commercial tout simplement affligeant surtout vu le niveau de prix pratiqué. Si vous pensiez à cette boutique pour vos prestations d'impressions, faire-part ou autre, un seul conseil, passez votre chemin !

Nous avions choisi l'Art du papier pour nos faire parts de mariage car nous souhaitons privilégier les petites commerces et entreprises à taille humaine plutôt que les solutions industrielles sur internet.
Tout d'abord, bien que les délais annoncés ne soient pas contractuels, l'imprimerie a pris du retard dans la livraison des faire-parts vis-à-vis de la semaine envisagée, mais surtout, bien pire, les faire parts sont arrivés avec la dorure d'une couleur différente de celle demandée. Avec le retard qui avait été pris, il n'était plus possible pour nous de relancer une impression (solution proposée par la boutique avec un délai d'une semaine de plus) afin de respecter nos contraintes, et nous avons donc été forcés d'envoyer les faire parts en l'état, dans une couleur différente de celle demandée.

Solution proposée par l'imprimerie ? 10% de réduction sur la prochaine commande. Nous avons passé de nombreux appels, tenté de trouver des solutions (ie tout simplement le remboursement de la prestation qui avait été mal effectuée), on nous a répondu que "ce n'est pas la politique de l'entreprise de rembourser les prestations mais de refaire la prestation". Il est apparemment impossible de parler à la soit disante direction, à se demander si elle existe ou si Elisa est seule responsable de ses décisions. Devant notre insistance répétée de parler en direct avec "la direction", on nous dit simplement que "l'erreur est humaine" et que si nous avions commandé chez Amazon, Jeff Bezos ne se serait pas occupé de notre cas.

Quelle-que soit l'erreur ou la raison de l'erreur, nous souhaitions une réponse et une solution adaptée à notre cas, et non une solution non-applicable qui ne laisse aucune autre négociation ou ouverture possible.