FNAC Marseille Centre Bourse - Marseille

Fnac Marseille Centre Bourse – Tout ce dont vous avez besoin sous un même topos

Adresse et accès

L'adresse de la Fnac Marseille Centre Bourse est le Centre Bourse, 17 Cr Belsunce, 13001 Marseille. Pour toute question ou réservation, vous pouvez les contacter par téléphone au 0825020020 ou en visitant leur site web fnac.com.

Spécialités

• Grand magasin
• Fournisseur de matériel audiovisuel
• Librairie
• Magasin de photo
• Magasin de téléphonie mobile
• Magasin d'informatique
• Magasin de disques
• Magasin de matériel Hi-Fi
• Magasin de jeux vidéo

Services et caractéristiques

• Livraison
• Retrait en magasin
• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant
• Possibilité de faire des courses rapides

Accessoires et produits disponibles

• Ampoules
• Appareils électroniques
• Cartouches d'encre
• Piles
• Cartes de crédit

Avis et expérience client

La Fnac Marseille Centre Bourse a reçu 7318 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4/5. Les clients apprécient particulièrement l'engagement et la gentillesse de l'équipe d'après-vente, qui sont décrits comme étant "formidables", "sympathiques" et "réconfortants". Leur dévouement à résoudre les problèmes des clients est largement loué.

Recommandation finale

La Fnac Marseille Centre Bourse est un lieu incontournable pour tous vos achats de matériel audiovisuel, informatique, téléphonie, photographie, musique et jeux vidéo. Avec une large gamme de produits, un service client exceptionnel et diverses options de livraison et retrait, elle répond à toutes vos besoins. Pour une expérience de magasinage agréable et efficace, n'hésitez pas à les contacter via leur site web ou à les visiter en personne au Centre Bourse, 17 Cr Belsunce, 13001 Marseille.

👍 Avis de FNAC Marseille Centre Bourse

Nath C.

5/5

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe d'après-vente de la Fnac du centre Bourse. C'est une équipe tout simplement formidable, toujours aussi sympathique et réconfortante. Leur dévouement à trouver des solutions pour nos préoccupations est vraiment admirable. Un grand merci à eux pour leur soutien exceptionnel !

Lucile M.

1/5

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile !!
Rien à dire sur les rayons du magasin.
En revanche, en ce qui concerne l'accueil à la caisse ce mardi 25 février 2025 vers 18h, c'était une toute autre histoire...
Aucune politesse, à peine "Bonjour", pas de "s'il vous plaît", "merci"... Juste un "Personne suivante !!" en guise de salutation... Ça commençait mal !!
Cerise sur le gâteau, au moment de régler, je me suis fait refuser ma carte Fnac... On a prétendu que ma cotisation n'était pas effectuée. La caissière m'a tout de suite prise de haut, m'a prise pour une imbécile en me demandant de regarder mon compte, ce que j'ai fait. Mais j'ai eu beau montrer la validité de ma carte sur mon compte en ligne ainsi que le mail de confirmation de mon adhésion, les deux caissières auxquelles j'ai eu affaire n'ont rien voulu entendre. Une fois rentrée, j'ai vérifié mes comptes, j'ai bien été prélevée du montant de l'adhésion en novembre 2024. Ma carte est bien, comme je leur avais prouvé, valable jusqu'au 28 novembre 2025. Et c'est logique, puisqu'elle passe partout ailleurs, y compris pour les achats en ligne que j'ai pu faire dernièrement.
Bref, être de bonne foi et ne pas réussir à se faire entendre est plutôt très désagréable...
Et ce n'est pas ma première mauvaise expérience au niveau de la caisse dans ce magasin... À fuir !!

Irina S.

1/5

C'EST DU N'IMPORTE QUOI !
Je viens tôt le matin pour essayer d'avoir un article exclusif (limité à 1 par personne). Ensuite, des personnes qui étaient là depuis 8h du matin se voit refuser car c'est une "famille". Mauvaise organisation et employés désagréables se permettant de juger nos achats "tout ça pour ça haha?" oui.
Un des employés qui se permet de créer des règles et refuser d'en vendre à des clients. Bref, très mauvaise expérience dû aux employés !!!!!

FL10100

5/5

J’ai été très bien accueilli au SAV par Dorian , un jeune homme très compétent sur tout et encore plus sur les produits Apple .
Sympathique dévoué très à l’écoute c’est vraiment un bonheur de tomber sur un employé aussi enthousiaste et passionné par son métier .

Jay R.

1/5

Vendeurs très sympas, surtout niveau photo et son/hifi, mais tout est gâché par le fait de devoir faire la queue entre 2 personnes qui sont là pour le retrait des achats.
Quel est le génie qui a eu la brillante idée d’organiser cela ? Il y avait un retrait des achats à côté du SAV, pourquoi avoir changé ?
Si je me déplace en boutique, c’est pour un échange avec un vendeur qualifié, pas pour attendre derrière une personne venue récupérer une clé usb ou un paquet de café.
Ne vous étonnez pas de perdre une clientèle passionnée

Nafia M.

5/5

Le manque de personnel est toujours regrettable pour eux comme pour nous.
Malgré cela les employés donnent tout pour prodiguer les meilleurs conseils et prennent le temps pour comprendre la demande du client et trouver le bon produit. Bravo mesdames et messieurs pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

snd D.

2/5

Je partage les avis des autres clients récents, un parcours client catastrophique pour récupérer des commandes et une zone dite "retrait achat" qui n'en est finalement pas une. Je déconseille le retrait magasin en période de noel, vous faites la queue comme tout le monde et devez vous balader dans toute la surface de vente pour trouver le bon rayon. Aucun emballage, aucune proposition d'achat de sac.. Bon
Le vigile plus sympathique que les vendeurs en tout cas 🙂

Pascal C.

5/5

La Fnac, une usine qui fonctionne très bien, tout simplement. Je vais chercher un livre et hop, je me retrouve devant une caisse automatique rapide. Je scanne et hop je sors. Vous savez quoi, cela m'a pris cinq minutes. Incroyable. Le top.
Vous savez quoi ? Cela va tellement vite dans la dynamique, que cela s'entraîne vers la sortie. Pour la Fnac, je pense qu'il manque des accroches pertinentes pour le client trop rapide. Du livre au jeu, à la musique et j'en passe, tout ok ! Même le staff juste comme on le désire. Je suis tombé sur une magnifique vendeuse. Elle a regardé si le livre était là, elle m'a accompagné au secteur spiritualité, m'a fait un beau sourire et hop direction la caisse. Que demander de plus ?
J'espère les amis, que vous passerez un moment d'achat aussi rapide et agréable.
Voilà les amis, pensez au pouce ou au liké si vous préférez.
Prenez soin de vous. À bientôt !