FNAC Valence

Name: FNAC Valence
Address: Valence
Telephone: 825020020

Adresse: Centre commercial Victor-Hugo, 17 Av. Victor Hugo, 26000 Valence, France.
Téléphone: 825020020.
Site web: fnac.com
Spécialités: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo.
Autres données d'intérêt: Livraison, Retrait en magasin, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Possibilité de faire des courses rapides, Ampoules, Appareils électroniques, Cartouches d'encre, Piles, Cartes de crédit, Cartes de débit, Paiements mobiles NFC.
Avis : Cette entreprise a 4225 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4/5.

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FNAC Valence : Votre destination pour les produits technologiques et multimédia

FNAC Valence est un grand magasin situé au Centre commercial Victor-Hugo, 17 Av. Victor Hugo, 26000 Valence, France. Depuis 1957, FNAC se distingue par sa large gamme de produits technologiques et multimédia.

Spécialités et services

Grand magasin
Fournisseur de matériel audiovisuel
Librairie
Magasin de photo
Magasin de téléphonie mobile
Magasin d'informatique
Magasin de disques
Magasin de matériel Hi-Fi
Magasin de jeux vidéo

Autres données d'intérêt

Livraison
Retrait en magasin
Entrée accessible en fauteuil roulant
Parking accessible en fauteuil roulant
Possibilité de faire des courses rapides
Ampoules
Appareils électroniques
Cartouches d'encre
Piles
Cartes de crédit
Cartes de débit
Paiements mobiles NFC

FNAC Valence a reçu 4225 avis sur Google My Business avec un avis moyen de 4/5.

Coordonnées

Adresse: Centre commercial Victor-Hugo, 17 Av. Victor Hugo, 26000 Valence, France.

Téléphone: 825020020.

Site web: fnac.com.

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Avis de FNAC Valence

Yacine M.

1/5

Service de tirage photo lamentable, toujours indisponible, ou bien fil interminable ou bien problème technique ou travaux... Je me demande pourquoi ils continuent de vendre les cartes de tirage photo. Je n'y retournerai plus jamais.

sawadee K.

5/5

Je tiens à remercier chaleureusement le monsieur qui m’a prise en charge à la Fnac de Valence lors de ma visite le 13 mai en matinée. Suite à un problème avec ma carte de fidélité, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et d’efficacité. Ma réclamation a été traitée rapidement et avec beaucoup de courtoisie. Un service client exemplaire que je souhaitais saluer. Merci encore ! Mr Maouche

Rahoui H.

5/5

J’écris cet avis car la vendeuse m’a dit que j’allais recevoir un mail de satisfaction que je n’ai pas reçu. Je vais souvent à la Fnac pour mes achats électroniques car j’habite en centre-ville. Généralement j’ai une expérience plutôt moyenne mais cette fois-ci j’ai été très content car je venais pour acheter une nouvelle friteuse à ma mère et je suis reparti avec un air Fryer. Sur le moment j’étais assez sceptique car ce n’était pas vraiment ce que je voulais à la base et je ne connaissais pas très bien la machine, mais en fin de compte ma mère a adoré les explications d’utilisation ont été très claires, ainsi que les avantages qu’il y avait contrairement à la friteuse basique nous avons pu la tester et nous ne regrettons pas. Je mets donc un 10/10 pour le produit ainsi qu’un 10/10 pour les conseils et la sympathie de la vendeuse et surtout car elle s’est occupé de moi jusqu’au payement, m’évitant de faire la queue aux caisses. Ps : je vais reviendrai en prendre un pour moi.

Pauline E.

1/5

Achat d’un nouveau téléphone conseiller par un très bon vendeur. Rien à dire. Service après vente, catastrophique. 4h à et attendre pour un simple transfert de données. Il nous a informé de 1h et non 4h. Sinon je l’aurais jamais fait faire. Le responsable qui se moque littéralement de nous . Aucun professionnalisme. Claude qui a essayé de faire de son mieux malgré une très longue attente. Son collègue qui aurait pu prendre son relais. Mais non, il a préféré nous faire attendre et se moquer. Heureusement il reste des personnes gentilles et soucieuses, merci à ce vendeur. Plus jamais je rachète un téléphone chez vous. ( On a raté 2 trains )

Soso L. M.

1/5

Mais regardez, même dans votre réponse à mon commentaire vous racontez n'importe quoi tellement vous êtes dans l'erreur. Je vous dis que la décote je n'ai rien contre mais elle est censée être sous forme d'avoir d'après vos propres conditions sur le ticket de caisse. Alors vous aurez beau parler d'hygiène et compagnie, le sujet n'est pas là. Heureusement que les internautes qui lisent mon message comprennent et voient votre malhonnêteté. J'ai été surprise, dans le mauvais sens du terme, par la mauvaise foi de la Responsable du Magasin. J'ai ramené un article "ouvert", pour remboursement 3 jours après achat. Alors que c'est écrit noir sur blanc sur le ticket de caisse, que la décote sera sous forme d'avoir, elle m'a dit que ce n'était pas le cas, et que je jouais sur les mots. Heureusement que le service client au téléphone a été d'accord avec moi sur les conditions de retour de leur ticket de caisse qui sont on ne peut plus claires, et qu'ils m'ont dit quoi faire pour entamer la procédure de récupération de l'avoir, mais je n'achèterais plus jamais chez eux sauf avec mon avoir bien sûr 😉. Je vous écris quand même pour le fun, mot pour mot la phrase du ticket de caisse "Si ouvert décote de 10 à 20% sous forme d'avoir". Alors apparemment cette phrase peut être sujette à controverse 😂.

Zozo

5/5

Je suis allez hier faire quelque achats de cadeaux de Noël et profiter des promos une attente interminable au jeux vidéo vu que le monsieur était seul mais heureusement une jeune fille est venu et a pu m’aider a choisir des jeux pour mes 4 petits enfants. Je l’ai balader dans tout le magasin et malgré ça elle est rester souriante, a pu me donner de bon conseils, personnellement je suis reparti très contente de mes achats et de l’attention que cette jeune fille m’a accorder . J’espère qu’elle verra mon commentaire, je viendrai directement vers vous la prochaine fois que je viens.

Claudine B.

5/5

c’est toujours agréable de flâner dans les rayons, magasin propre, personnel disponible et accueillant

Amine C.

1/5

❌ À éviter ! ❌ Très déçu par la Fnac. Les conseillers ne connaissent absolument pas leurs produits et donnent des informations contradictoires. Impossible d’avoir un vrai conseil technique, on sent qu’ils sont là uniquement pour vendre sans vraiment comprendre ce qu’ils proposent. Mais le pire, c’est leur politique de retour trompeuse. On vous fait croire que vous pouvez retourner un article facilement, mais en réalité, ils trouvent toujours une excuse pour refuser ou compliquer le remboursement. Service client désagréable et mauvaise foi garantie ! Franchement, mieux vaut aller voir ailleurs. Je déconseille fortement !

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