Foto4art - Maaseik

Francoise G. (.

Service rapide, colis correspondant à mes attentes, bien emballé (1,2 m x 0,8 m). Je recommande Foto4art.

Jolanda G.

Enige website die ik heb kunnen vinden met zo veel keuze en eenvoudig zoeken op thema of woord, dus bestellen ging snel en gemakkelijk. We hebben airtex besteld en dat kwam goed verpakt en netjes opgerold aan. Bij een ander bedrijf hebben we wel eens opgevouwen airtex ontvangen en dat werkt toch echt een stuk lastiger. Het behang is goed van kwaliteit. Flexibel, kreukvrij, prachtige kleuren en eenvoudig aan te brengen. Enige puntje van kritiek zou zijn dat ik graag meer info had gehad over hoe en vooral met welke lijm aan te brengen. Nu was het even flink zoeken naar de juiste informatie.

Anne-Kari S.

Snelle en professionele service, met vooraf een printvoorbeeld ter goedkeuring.
Snelle levering .
Erg mooie en sterke kwaliteit van het fotobehang .
Wij wilden graag een mooie oude foto met emotionele waarde in onze boerderijkeuken...en dat is gelukt

Irene D.

Een flinke rij kastdeuren beplakt. Daarvoor 1 groot tafereel in 8 banen laten snijden. Wat vind ik ervan. Product is goed, stevige folie, maar bij aankomst liet een deel van de achterkanten al los (te stijf opgerold?). De resolutie valt me wat tegen. Maar de grootste ergernis? De banen waren niet genummerd. Was een flink uitzoekwerk.

Danny D. V.

We hebben 2 x foto op glas besteld. Whaaaiw hoe mooi is dit 😍😍. Bij uitpakken benieuwd hoe het resultaat zou zijn, was super. Nu ze aan de muur hangen nog mooier 🤩. Waren goed verpakt, zodat er weinig kans was op beschadiging. Is zeker een aanrader en de prijs waard 😀. We gaan zeker reclame maken 👍

Daniël O. (.

Prachtig product en relatief snelle levering. Helaas zat er een kleine beschadiging op. Toen ik daar met hen contact over opnam om te kijken wat daar normaliter mee gedaan werd, kreeg ik alleen een kortingscode om bij een volgende bestelling te gebruiken. Dat lost het probleem helemaal niet op en zorgt ervoor dat ik nóg een keer iets moet afnemen van hen. Daarna reageerde men ook niet meer. Ik zou dit bedrijf derhalve ook niet aanraden en een andere aanbieder zoeken.

Esmiralda V. T.

Fantastisch … al meerdere bestellingen met meerdere kussens gedaan … prachtige foto art en in mooie kleuren .. makkelijk bestellen en snel geleverd … fanrastisch nogmaals

Richard V.

Op 18 december een bestelling geplaatst voor behang met een eigen foto, op 19 december een mail dat mijn bestelling in productie was genomen. Dat klonk goed. Helaas op 4 januari nog niets ontvangen en op de website was geen nieuws over mijn bestelling te vinden. Ik snap dat de feestdagen er tussen zitten, dus voor de zekerheid maar even een berichtje gestuurd. Dan komt er ineens een reactie dat er sprake zou zijn geweest dat er vanwege "verlofperiode" een deadline zou zijn gweest voor het plaatsen van een bestelling en dat de bestelling te laat zou zijn geplaatst. Op de website was tijdens het plaatsen van de bestelling echter nergens iets te vinden over een deadline en bij het plaatsen van de bestelling werd hier in de communicatie ook geen melding over gemaakt. Juist omdat het zo lang duurde heb ik de afgelopen weken regelmatig de website gechecked of er iets te vinden was over levertijden, maar niets over een deadline of verlofperiode.
Het behang heb ik dus ook nog niet ontvangen. Ik hoop dat het behang van betere kwaliteit is dan de communicatie op de website en tijdens het bestel/verwerkingsproces.

Update: verlaagd van 2 sterren naar 1 ster. De "professionele en complete klantenservice" en "de beste klantenservice" die Foto4art claimt te bieden bestaat er blijkbaar uit om te zeggen dat er ergens een link heeft gestaan waar te lezen viel tot welke datum producten besteld konden worden om deze voor de kerst binnen te hebben. Dat stond er inderdaad, maar ik hoefde dit product niet voor de kerst binnen te hebben. En dat er een uiterste datum geldt om iets te bestellen om het voor de kerst binnen te hebben, is iets heel anders dan dat het bedrijf 2 weken gesloten is zonder daarover te communiceren; geen nieuwsbericht op de site of social media, of een melding hierover bij de statusupdate van de voortgang van de bestelling. Ik gun iedereen van harte zijn vakantie en het maakt mij niet uit als het bedrijf 2 weken gesloten is, maar communiceer daar fatsoenlijk over als je claims denkt te kunnen maken over "professionele en complete klantenservice en "de beste klantenservice".

Foto4Art blijft beweren dat er bovenaan de pagina een balk met een link/informatie zou hebben gestaan over een vakantiesluiting. Zelfs na het sturen van een screenshot van de bovenzijde van de website zoals die was op het moment van bestellen waaruit duidelijk blijkt dat die informatie er helemaal niet stond, maar alleen een actiekorting die actief was, blijven ze volhouden. Erg onprofessioneel.