Fun Genk - Genk

Edwin R.

Playstation accessoires en games

Olivier H.

Nog nooit meegemaakt…dartpijlen kado gekregen met kerst van de fun. Bij het uitpakken zie ik dat deze al kapot zijn. Dus ik terug naar de winkel, de jongedame achter de kassa ging iemand oproepen. eerst al 10 minuten moeten wachten eer deze persoon kwam en toen mijn uitleg gedaan, ging hij weer weg voor 5 minuten en kwam hij terug en zei hij: meneer gij zijt aant zeveren! Waarop ik gewoon antwoord: pardon? En hij antwoord: ge moet niet zo liegen, leugenaar…nadat meneer heel belachelijk ligt te roepen door de winkel voor aandacht zeg ik tegen hem: doe maar even rustig of ge moogt straks om 18u30 terug komen en dan zullen we dat op de parking oplossen? Ik weet niet of dit nog normaal is! Ik had die dag wel pijlen nodig dus had me andere meegenomen naar de kassa bij de jongedame waarop hij roept: komt gij maar hier jongske. Dus ik naar die kassa, neemt hij mijn pijlen vast en gooit ze over de kassa…waarop ik zeg: pas op, seffens zijn ze weer kapot. Waarop hij antwoord: kom straks om 18u30 maar terug, dan maak ik u kapot…toen ik naar buiten liep kwam hij mee en nam hij nog foto’s van mijn auto waarop ik vraag waarom hij dat doet zegt hij: dat ik hoop dat ik u zo nog eens tegenkom. Uiteindelijk mijn verhaal gedaan aan de klantendienst aan de telefoon(dit was een heel vriendelijke vrouw) die zei dat ik alles op mail moest zetten dat ze dan de dartpijlen ter waarde van €40 wel zullen vergoeden. Na meer dan 2 weken krijg ik een mail terug met een bon van 10% korting…als dit niet schandalig is dan weet ik het niet, en zo te zien aan de recensies van deze winkel in Genk ben ik niet de enige…

Nathalie P.

Gisterochtend een online bestelling gedaan en betaald.
Na mijn werk stop ik aan de fun in Genk om mijn bestelde artikelen op te halen.
Ik liep via de winkel (die behoorlijk stonk)naar de kassa en keek nog even als de artikelen die ik besteld had in de winkel stonden, yes dit was zo.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik mijn bestelling niet mee.
Volgens de bazin/gerante was er geen bestelling binnen gekomen. Na het opzoeken van mijn bestelnr was dit wel het geval. De medewerkerster wou de goederen gaan halen en ze meegeven.
Volgens de gerante/ bazin was dit niet mogelijk. De bestelling was volgens hun niet volledig betaald, naar het betaalbewijs dat ik had wou ze niet eens kijken.
De gerante/bazin gaf aan dat ik de bestelling opnieuw diende te betalen.
Die dacht even dat ik gek geworden was zeker?
De bestelling heb ik niet mee gekregen alsook geen terugbetaling. Dat moest ik maar aan de klantendienst vragen.😡
Klantendienst telefonisch niet bereikbaar, mail is verstuurd met de betaalbewijzen.

Bij Fun Genk kan je beter wegblijven, zeer ONVRIENDELIJK is die gerante/bazin ze verdiend geen euro!!!

me M.

Ze zijn zeer ONVRIENDELIJK aan de kassa, klantvriendelijk is een dikke nul, zeer aan de lage verwachtingen voldoet. Dat ze zelfs beweren dat sommige delen in een plastiek altijd verpakt is maar dat toch niet is zoals beschreven op de product onderdelen, doet mij zeer twijfelen of ze tweedehands artikelen verkopen. Al 3 keer zeer slechte ervaring met dit winkel gehad... MIJ zien ze nooit meer daar!

Tar B.

3 keer langs de kassa moeten gaan om hun welkomstbon van 5 euro te kunnen verkrijgen, telkens zeer lang moeten wachten door hun eigen fouten of onduidelijke communicatie. Zeer frustrerend. Komende 5 jaar hoeven ze me daar niet te verwachten.

Clara B.

Zeer ontevreden over de Service na verkoop!! Het is op 5 jaar tijd de 2de keer dat ik terug moet omdat er iets stuk is en voor de 2de keer wordt ik afgescheept dat ze het niet kunnen terugnemen. Ditmaal gaat het om een Nintendo switch van €319 waarbij we een fout in het beeldscherm opgemerkt hebben bij het installeren!. Blijkbaar is het principe van fun éénmaal verkocht... trek je plan..Stuur het op naar de reparatie dienst van nintendo. klantenservice NUL!!!! Helaas ben ik verplicht 1 ster te geven, gaf er liever geen!.

Tamara B.

Onbehulpzaam! Wij hebben hier een tablet gekocht, deze werkt amper!!! duurt 10 min alvorens opgestart en dan 10 min alvorens een app opent en dan zeggen ze in de winkel: Ja maar Mevrouw ge hebt ook geen apple tablet gekocht eh wat verwacht je dan? Allee gij!!! Onrespectvol, ik kom hier nooit meer!!!!!

Mohammed R. B. H.

Ik bestelde tuinmeubelen als cadeau. Maar jammer genoeg was het bij de levering teveel gevraagd om het pakket netjes aan de deur te leveren. De bezorger stopte letterlijk aan het einde van de straat (+/- 50meter verder).
Ik werd hierna opgebeld en ben netjes buiten gekomen om aan te geven dat het aan het begin van de straat is. De bezorger sleurde zo de doos met goederen van het einde van de straat tot het begin van de straat en riep van het einde van de straat dat ik hem moest komen helpen. De tuinmeubelen zijn hierdoor beschadigd geraakt. De doos was helemaal kapot, dus dit zou niet meer kunnen dienen als cadeau... Jammer dat de levering zo moet verlopen...

Ondertussen zijn we letterlijk 11 maanden verder. Ik zou gecontracteerd worden door Fun om een oplossingen te vinden. Maar tot heden nog niks... Dit was natuurlijk ook de eerste en laatste aankoop bij jullie ! Bedankt.