Fun Ieper - Ypres

alber D.

je voulais y aller mais le site internet est tellement mauvais que j ai pas trouver ce que je voulais . donc pour ne pas me deplacer pour rien j irai ailleurs la ou le site internet me confirmera que l article que je cherche y est dispo

Anthony

Wij kochten via FUN een zwembad. Bij de bestelling werd vermeld dat het pakket op 20/06 zou worden geleverd via Agediss. Bijgevolg zijn we vol vreugde een feest gaan inplannen op 25/06, dit gezien er tijd nodig is om alles te plaatsen en er voldoende tijd is om te leveren.

Echter wanneer we het zwembad op 24/06 niet hadden ontvangen, nam ik contact op met de klantendienst van FUN. Deze deelden me mee dat de datum een richtdatum was en ze 7 dagen de tijd hebben een pakket te leveren. (verstaanbaar, we hadden niet zo snel een feest mogen organiseren)

Gezien het pakket niet werd geleverd, hebben we op de laatste minuut iedereen moeten afbellen, uiterst ambetant, vooral gelet het feit er speciaal verlof werd genomen. We deelden de genodigden mee dat ze niet dienden te treuren, dat het louter een verplaatsing was van datum, geen annulering.

We hadden de datum verplaatst naar 01/07, het laatste weekend van ons verlof, een mooie afsluiter. Ruimschoots gepland, tijd genoeg om alles opnieuw in orde te brengen.

Echter wanneer we op 28/06 nog steeds het zwembad niet hadden ontvangen, en Agediss niets van hun liet weten, nam ik terug contact op met FUN.
Deze deelden me mee dat er een fout is gebeurd en het zwembad bijgevolg niet kan worden geleverd voor 05/07.

We delen de situatie mee, echter kunnen deze ons niet verder helpen, geen andere leverancier, geen andere datum, geen tussenkomst.... Bijgevolg dienen we terug iedereen af te bellen, is ons verlof in het water gevallen en kunnen we door onze drukke agenda het zwembad niet meer ontvangen.

Het enige dat FUN ons meedeelde is dat ze het pakket kunnen annuleren....

Voor een keten van deze grote, met een groot klantenbestand, had ik toch verwacht dat deze zich zouden houden aan een afspraak. Of zicht tenminste zouden verbinden met een capabele leverancier, of de klant helpen tot het vinden van een oplossing.

Een fout kan altijd gebeuren, daarvoor hebben we alle begrip, doch tot 2 maal toe dezelfde fout.......

Zeker als ik op het internet lees dat we niet de enigen zijn die een soortgelijk voorval hebben gehad.

S

Sinds de vernieuwing echt niet meer de fun die de fun was,, ten eerste al erplicht om langs heel de onderste verdieping te gaan voor je aan de kassa geraakt,, meer kledij of iets anders,, rekken totaal niet meer op volgorde al meerdere mensen negatief gehoord in de winkel zelf ik kies voortaan een andere winkel

Peter B.

Zeer vlotte service en enorm vriendelijke mensen!
Om 11h30 telefonisch contact opgenomen om na te vragen of iets op stock was. Ja dus, en alles zou worden klaargezet in het magazijn.
Bij aankomst, een half uurtje later, was ook reeds de dame aan de kassa op de hoogte van onze komst, en was alles binnen de 30 seconden geregeld. En tot slot was ook de juffrouw in het magazijn enorm vriendelijk en behulpzaam om de iets zwaardere stukken in de auto te helpen laden.
Dit alles op een zondag, zelfs feestdag, én over de middag! Chapeau!

Marie. C. D.

Fun geeft 2 verdiepingen beneden vind je kleuter boeken tot 6de leerj alle soorten postkaarten veel schoolgerief langs voren langs achter speel boxen zoals dammen puzels bovenste verdiepingen Al speelgoed en knuffels fietsen kruiwagens tentjes huisje voor de kids buiten spelen

Ellen C.

Geen uitnodigende winkel, niet gezellig en een wir war van maar halfgevulde rekken... Teleurstellend... Zowel vr babygerief als voor tuinmeubilair... Volgende keer ga ik terug naar een andere vestiging of een totaal andere winkel waar ze ook babydingen verkopen...

Pieter-Jan C.

Er wordt nu meer kledij uitgestald dan speelgoed , alle speelgoed is nu op de bovenste verdieping gepropt.

M D.

Groot aanbod kaarten en decoratie voor zowel verjaardag, huwelijk, communie, veel beterschap, ... Ook groot aanbod van speelgoed en schoolgerief.