Hyperburo Saint-Maur - Saint-Maur-des-Fossés

Dounia K.

Une vendeuse aussi antipathique, c’est presque un exploit. Aucune politesse, aucun effort, juste une attitude hautaine et méprisante qui ferait fuir n’importe quel client. Même un simple « bonjour » semble être un supplice pour elle. J’ai dû forcer un « Bonjour madame » pour obtenir une réponse froide et dédaigneuse. À croire que la courtoisie est une option dans ce magasin.

Résultat ? J’ai reposé mes articles et suis partie. Il est hors de question que je dépense mon argent dans un endroit où l’on traite les clients avec autant de mépris. Je plains sincèrement le monsieur que j’ai eu au téléphone, qui était, lui, poli et serviable. Travailler avec une telle personne doit être un enfer quotidien.

Si cette vendeuse est fatiguée de voir des clients, qu’elle fasse autre chose de sa vie au lieu d’empoisonner l’expérience de ceux qui entrent ici. Son aigreur est presque palpable, et elle ferait mieux de prendre sa retraite ou d’apprendre les bases du commerce. À ce rythme, ce magasin va perdre bien plus qu’une cliente.

Un conseil : changez-la avant qu’elle ne finisse de couler votre affaire.

ingrid H.

Je viens de voir les commentaires négatifs de certaine personnes qui ne reflètent aucunement les gérants qui sont très serviables et gentils que ça soit pour déposer, retirer un colis ou acheter. Soyez aimable et je suppose qui le seront avec vous aussi!! Merci pour votre accueil et vos services qui sont toujours agréables

miguel L.

Beaucoup de choix dans ce magasin où les gérants sont très sympathiques et professionnelles.
Un commerce de proximité important pour notre quartier.
Petit plus avec le service Mondial Relais qui nous dépanne grandement !
Merci beaucoup !

AP

Je rejoins les avis négatifs! La gérante devrait repartir en vacances. Elle est sèche, prend des appels personnels alors qu’il y a du monde en boutique et ne s’en excuse même pas. Vous n’êtes pas obligé d’être Mondial Relay pour offrir cette prestation effectivement.

gerard L.

Je suis revenu à hyperburo car j'en suis très satisfait, en effet j'ai un problème avec mon ordinateur et Sylvie a pris le temps de me scanner mes documents et les envoyer avec son ordinateur.
De plus, on trouve tout en papeteries dans un environnement de calme.
Merci encore et à très vite

Li Y.

Gérante tellement désagréable. Ne me crois pas quand je lui dis que j'ai retiré mon colis chez elle, limite si elle me prend pas pour une folle alors que j'ai bien retiré mon coli ici.

Agnès P.

Personnellement, j’y viens régulièrement, je suis toujours très bien accueillie, bien conseillée, et ils sont toujours arrangeants. On papote même parfois de tout et de rien, c’est très agréable.
Pas de problème avec les horaires, ils sont toujours à l’heure. Ils ouvrent toute la journée sans fermeture, et ouverts toute l’année, sans vacances, ce qui est très appréciable.

Inês F.

Je me suis rendue dans ce commerce une première fois, et pour la première fois pour déposer un colis, à mon arrivé celui ci était fermé, j’y suis donc retournée le lendemain.

En amont, afin d’être sûr que ce n’était pas fermé pour cause de vacances, j’ai téléphoné afin de vérifier qu’ils étaient ouvert pour ne pas m’y rendre une seconde fois pour rien.
La gérante m’a répondu sur un ton très sec et condescendant en me disant que ce n’était pas possible qu’ils étaient fermé la veille à l’heure où j’étais passée et qu’il n’était pas nécessaire de polémiquer à ce sujet en finissant par « quel est le but de votre appel, pourquoi vous m’appeler ? », comportement très professionnel de la part d’une commerçante.

Ceci ayant été mon premier passage, et mon dernier, j’ai uniquement pensé que j’étais tombée sur un mauvais moment, ce qui peut arriver, nous sommes tous humains.
Cependant en voyant les commentaires d’autres clients je vois que je n’étais pas un cas isolé et trouve cela vraiment dommage pour une commerçante d’être autant désagréable et irrespectueuse envers ses clients, suite à ce passage je ne reviendrais pas dans cette boutique.