IKEA Hénin-Beaumont - Hénin-Beaumont

Sandra R.

Retrait de marchandise ce jour, entre le manque de politesse de la collaboratrice qui apparemment préfère faire des blagues avec ses collègues plutôt qu’accueillir le client, une fois rentre, nous avons constaté avec surprise n’avoir que la moitié de la commande.
La seule solution étant de refaire 2h2 de route pour réparer ses bêtises.
Vérifier bien vos colis avant de repartir, car pour mon dossier il n’y a aucune solution!

illona P.

Suite à un déménagement, je me suis donc rendu pour des meubles cuisine et TV chez IKEA. Meuble cuisine facile à monter ainsi que le meuble télé mais j’avais acheté un plan de travail pour mettre au-dessus de mes meubles cuisine et on m’a vendu un plan de travail qui ne corresponds pas au dimensions des meubles alors que sur les factures, les dimensions des meubles étaient bien précisé… heureusement que j’avais des pieds pour créer une table avec le plan de travail, mais en attendant je n’ai toujours pas de plan de travail pour mes meubles Dommage. Un formation ou des employés plus expérimentés devrait prendre en charge la clientèle. Sinon rien à retire à part un manque de communication avec le client et une mauvaise indication pour aller chercher les meubles.
Je reste plutôt satisfaite de mes articles.

julie H.

Très déçu, nous sommes venu ramener notre canapé pour une seconde vie chez IKEA.
Nous sommes repartis avec celui ci, apparemment invendable car quelques petites taches. La structure est impeccable nous l’avons garder qu’une année, sans animaux, non fumeur.
Nous avons louer un camion exprès pour le ramener, et bien nous rentrons avec. Vraiment très déçu car selon le site où nous pouvons faire une estimation tout était ok pour le ramener!

Dominique D.

Une vrai galère, j’ai acheté une salle de bain composée à l’identique comme dans le magasin. Le vendeur m’explique bien tt les particularités avec les petits trucs a prendre en plus les pieds la robinetterie et aujourd’hui jour de l’installation gros problème avec le système d’écoulement.ma question est simple pourquoi mettez que la moitié du kit d’écoulement avec le lavabo.sachant que c’est spécifique pourquoi ne m’a t’on pas conseillé a ce sujet? A presque 1200€ je n’étais plus à 15 € près .Je suis très agacé par le temps perdu aujourd’hui et aussi déçu

Gėdėon B.

Idéal pour l'ameublement et la décoration intérieure.
Magasin propre avec une superficie importante et un personnel plutôt accueillant. Nous avons particulièrement apprécié l'ambiance et la mise en scène des espaces d'exposition. Cela nous a donné de nombreuses idées de création et d'agencement intérieur possible à réaliser.
La vaisselle, les ustensiles, les boîtes de rangement... sont à des prix raisonnables.
Le magasin dispose d'une cafétéria et d'une épicerie, parfait pour une pause gourmande pendant le shopping.

dorothee P.

À éviter le 31 déc après midi ! Personne en magasin Pas même un vendeur pour vous renseigner en magasin en début d après midi ! Je reviendrai ….

Olivier K.

Monsieur le directeur je tenais à vous féliciter grâce à votre responsable que je qualifierais plutôt de répulsif nous allons ce weekend commander nos trois canapés dans une autre enseigne bien plus respectueuse des clients.
Et je crois qu'on peut s'estimer heureux de ne pas finir avec une garde à vue compte tenu de la politique d'Ikea car je n'ai pas la mémoire courte.

Ce magasin peut avoir parfois des méthodes commerciales que moi je qualifierais de douteuse que le responsable David qualifiera simplement d'une erreur humaine sans l'assumer ni la réparer. Une Béatrice d'opposition quand on est responsable à se demander de quoi on est responsable.... Une chose est sûre nous ne mettrons plus jamais les pieds dans votre magasin ni un autre de l'enseigne.
Inutile de répondre par un message type aseptisé juste pour faire bonne figure sur Google comme vous en avez l'habitude.

Lea C.

Super magasin! Franchement c'est super! Joli bien organisé, le personnel nous aide énormément malgré qu'il faut quand même bien les chercher