Japsnoet Speelgoed - Mechelen

Sophie M.

Speelgoedwinkel met een grote variëteit aan speelgoed en geven ook goed advies als je niet weet wat te zoeken 🙂 ze pakken de cadeautjes ook altijd zeer leuk in!

hailey C.

Wij hebben hier even geleden besteld en hebben niet ontvangen wat er op de orderbevestiging stond. Aangezien het een cadeautje was wist ik niet dat het niet klopte en heb ik het gewoon geopend, nadien ondervonden we dat dit de foute bestelling was jammer genoeg.We contacteerden meteen de klantendienst maar kregen een heel arrogant antwoord, de fout was 'onze eigen schuld', terwijl dit wel degelijk een fout vanuit de winkel/website zelf was. De foto kwam niet overeen met de benaming van het product. Waardoor we een andere sonny angel kregen. Fouten gebeuren en als hier normaal over gecommuniceerd was geweest hadden we hier een oplossing voor kunnen zoeken, maar de reactie die we kregen was zeer arrogant en niet oké. De schuld werd in onze schoenen geschoven terwijl de klant hier in dit geval niets aan had kunnen doen. Het zat ook mooi ingepakt toen het aankwam, dit wou mijn mama ook zo houden aangezien het een cadeau was voor ons en ze er niet van uit ging dat het fout zou zijn. De service was niet zoals gehoopt.
Jammer dat het zo gelopen is, hier zullen we dus niet snel weer bestellen waarschijnlijk.

Nog even als reactie op jullie reactie hierop want deze vind ik ook niet helemaal correct.
U vergeet te zeggen dat die “enefoutieve foto” ook de enige foto van het product was. Dus nee dan hebben we niet het juiste product ontvangen. Want we kregen iets helemaal anders dan de foto. En u schuift opnieuw de fout in onze schoenen jammer genoeg, neem uw verantwoordelijkheid eens een keer. En als u de mails en review goed zou lezen zou u weten dat mijn zus en ik helemaal niet wisten welke we zouden krijgen. Waardoor wij niet op voorhand wisten dat deze niet de juiste was. Dus deden we deze inderdaad zonder probleem open. Mijn mama heeft deze nadien pas gezien en heeft dan pas gezien dat dit niet degene van de foto in onze bevestigingsmail was.
Het klopt inderdaad dat u ons een vergoeding aanbood. Na ongeveer 4 onbeleefde mails. Waarbij enkel de aankoopkost zou terugbetaald worden.
We zullen het nu hierbij laten want het is duidelijk dat we er niet hetzelfde over denken. En dat u ook uw fout niet wil inzien. Geniet van de feestdagen.

Bc S.

We zijn er nu twee keer geweest en twee keer een schot in de roos. Twee keer wist de verkoopster perfect wat we nodig hadden. Je mag ons tot vaste klanten rekenen als het op speelgoed aankomt. We gaan nergens anders meer!

Ilse V.

Groot aanbod van kwalitatief speelgoed en een gepassioneerde en vriendelijke zaakvoerder die je graag verder helpt.

Kimberley D.

Maike is een super enthousiaste dame die met veel passie spreekt over haar winkel en al haar artikelen!
Ze helpt je altijd met veel plezier te zoeken naar een geschikt cadeautje en ik ben heel blij met deze authentieke speelgoedzaak in ons dorp.
Een echte aanrader!

Liesa V. A. (.

Na contact via de chat op de website snel even iets gaan ophalen. Echt een gezellig winkeltje, net winkeltje. Klein paradijsje voor speelgoedliefhebbers 🙈 zeker voor fans van het merk 'Janod' . Super vriendelijk en enthousiast onthaald ook. Ik denk dat de sint zijn kadootjes hier komt halen 😄

Kathleen V.

Zeer mooie winkel met een heel uitgebreid assortiment. De eigenaresse staat je ook bij met raad als je niet goed weet wat kiezen! Zeker een aanrader!!

Sanne

Super leuk winkeltje waar je een overaanbod hebt... je weet gewoon niet wat kiezen alles is leuk! Ook de verkoopster helpt je met zoeken en uitleg als je hulp nodig hebt! Super!