Krëfel Overijse - Overijse

Krëfel Overijse est situé à l'adresse Brusselsesteenweg 492, 3090 Overijse, en Belgique. Ce magasin est facilement accessible par les transports en commun et dispose d'un parking pour les clients qui viennent en voiture. Le numéro de téléphone du magasin est le 26571708, et leur site web est krefel.be.

Le magasin Krëfel Overijse propose une large gamme de produits, notamment des articles d'électronique, des appareils électroménagers, des articles de photo, des téléphones mobiles, des produits informatiques, des lave-linges et sèche-linges. Les clients peuvent également bénéficier de services de livraison et de retrait en magasin, ainsi que des services sur place.

Pour faciliter l'accès à tous, l'entrée du magasin est accessible en fauteuil roulant et le parking est également adapté aux fauteuils roulants. Krëfel Overijse propose également des services de réparation et permet aux clients de faire des courses rapides. On y trouve également des ampoules, des appareils électroniques, des piles, des cartes de crédit, des cartes de débit et des moyens de paiement mobiles NFC.

Krëfel Overijse a reçu 526 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4/5. Les clients apprécient principalement la large sélection de produits, le service client et la facilité d'accès.

👍 Avis de Krëfel Overijse

julien V.

1/5

Frigo livrer ce matin! Porte a l'envers, les chauffeurs l'ont laisser comme ça . Ils ont dévisser et abîmer les vis que l'on ne sait plus les remettres...
Porte remplie de coup...
Honteux. Comme service de livraison.
Au magasin pas de problemes. Personnels sympathique.

Carine V. H.

1/5

Je venais acheter une télévision et un autre appareil mais alors que 4 employés discutaient sans faire grand chose, aucun d’entre eux ne voulait donner des renseignements en français alors que je suis déjà venue plus d’une fois dans ce magasin et que le personnel y était super et parlait spontanément le français. J’irai donc commander dans un autre magasin ! Les enseignes ne manquent pas.

Axel B.

1/5

Service exécrable ! Le vendeur fume sa clope dehors et je l’attend… Je suis finalement parti après 15 minutes d’attente car personne ne venait m’ouvrir l’étalage pour que je puisse acheter des lames de rasoirs. Le vendeur m’a répondu agressivement qu’il finissait sa clope et qu’il devait encore enlever sa veste! Sur quelle planète ces vendeurs vivent ?

Stéphanie

2/5

Le temps d'attente à la caisse est exagérément long ! Le collaborateur en caisse est parti dans les rayons durant un bon 10 minutes. Lorsque nous sommes allés le chercher il a tout simplement répondu "c'est normal qu'il n'y ai personne pour vous encaisser, tout les collaborateurs sont occupés dans les rayons". Nous avons du faire des grands signes à un autre collaborateur pour enfin se faire encaisser. Tous les clients dans la file commençaient à s'impatienter.

Claude T.

1/5

Venu chez Krefel Overijse pour acheter une table à repasser. J'avais vu sur internet que c'était un magasin qui avait en stock les 2 modèles qui m'intéressait. Demande de renseignements auprès d'un vendeur qui n'y connaissait rien, une table à repasser ça a 4 pieds et la prise c'est pour mettre dans l'électricité....
Finalement j'ai acheté sur internet, on se demandera encore comment les magasins font faillites..

Jonathan J.

1/5

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Kreffel. J'ai récemment acheté une machine à laver chez eux, et dès le premier jour, j'ai été confronté à des problèmes majeurs. La machine affichait un code d'erreur constant, les vêtements étaient bloqués pendant des jours sans que l'eau ne s'évacue correctement, et lorsque j'ai enfin réussi à ouvrir la machine, les vêtements étaient complètement abîmés. J'ai immédiatement contacté Kreffel pour faire part de ces problèmes, et un technicien a été envoyé. Malheureusement, malgré son intervention, la machine continuait d'afficher le même code d'erreur. Le technicien est même repassé une deuxième fois, mais aucune solution n'a été trouvée. Pire encore, je n'ai reçu aucun retour de la part de Kreffel ou de Whirlpool, le fabricant de la machine. Cette expérience est non seulement frustrante, mais aussi totalement inacceptable. En tant que consommateur, j'attends un niveau de service et de qualité supérieur. Il est évident que Kreffel ne prend pas la satisfaction de ses clients au sérieux. Je me sens totalement ignoré et méprisé, comme si mes problèmes n'avaient aucune importance. Face à cette situation, j'ai pris contact avec mon avocat, qui a confirmé qu'il s'agit clairement d'un cas de vice caché. Si Kreffel ne me rembourse pas intégralement ou ne me propose pas un bon d'achat équivalent, je serai contraint de prendre des mesures légales. Je tiens à prévenir les autres consommateurs de cette expérience désastreuse avec Kreffel. Leur manque de réactivité, leur service après-vente déplorable et leur incapacité à résoudre ce problème montrent un désintérêt total envers leurs clients. Je déconseille fortement d'effectuer des achats chez Kreffel si vous recherchez des produits de qualité et un service client satisfaisant. J'espère sincèrement que mon témoignage pourra éviter à d'autres personnes de vivre une expérience similaire. Il est essentiel de choisir des commerçants fiables et respectueux de leurs clients.

Valérie G.

1/5

Lorsque je suis arrivée dans le magasin, 5 personnes faisaient la file à la caisse mais personne pour les servir. Je suis donc allé chercher une vendeuse (l'unique que j'ai pu trouver) et elle m'a assuré que son collègue arrivait dans la minute. 10 minutes sont encore passées avant que le collègue tant attendu arrive. J'explique que je viens pour la réparation d'un aspirateur pour lequel j'ai souscrit une assurance qui rallonge la garantie à 5 ans au lieu de 2 ans,. Le vendeur qui nous avait conseillé cette assurance avait insisté sur le fait que l'avantage d'une telle assurance c'est qu'il nous donnait un produit de remplacement pendant la durée de réparation qui est très souvent trop longue. Ce que j'ai donc demandé. Ce charmant vendeur m'a simplement répondu qu'ils n'en avaient pas en ce moment et que j'avais déjà de la CHANCE d'avoir cette assurance! La chance?!! A partir du moment ou je paye pour un service, je ne pense pas qu'on puisse parler de chance. Le service client est vraiment NUL et donne l'impression de se faire arnaquer!

de L. A.

1/5

Lamentable, produit en exposition avec une promotion dessus qui n’est plus en stock! Le vendeur le recommande mais lorsqu’on veux l’acheter, ils n’ont plus ce modèle seulement des modèles beaucoup plus cher.