Librairie Georges Henri - Woluwe-Saint-Lambert

Martha D.

ça fait plus d'un an que je récupère mes colis à la librairie, la dame est sympathique. je ne comprends toujours pas les commentaires négatifs.

Charles-Elie C.

Une libraire comme on les aime. Le service bpost est pratique et efficace.

André P.

Je reçois mes colis dans ce magasin depuis 2 ans et je n'ai jamais eu de problème ! La dame est toujours sympathique et également très efficace !

Adèle P.

Si vous aimez vous faire engueuler sans aucune raison, cette librairie est faite pour vous !
J'ai été réclamer mon colis à plusieurs reprises (l'expéditeur m'affirmait qu'il était bien arrivé au point poste) et je me suis fait engueuler (je suis pourtant polie ...) à chaque fois par la libraire "non, non, il n'est pas là !". Après plusieurs tentatives, et avoir insisté de nombreuses fois, elle me dit que le colis a été ré-expédié ailleurs (comme si c'était de ma faute). J'apprends à l'autre point poste que la librairie avait fermé durant deux jours, ce qui explique le renvoi ... ce qu'elle avait bien sûr omis de me dire !

Estelle N.

Librairie efficace. Point poste. La libraire est accueillante et prend le soin de vous informer ou de faire le nécessaire pour envoyer votre colis. Bonne continuation.

Laurent S.

Au-delà de l'entendement... Le pire service client que j'ai eu depuis longtemps.

Je me suis fait crier dessus que mon paquet avait soi-disant déjà été récupéré... Jusqu'à ce que la gérante le retrouve (mal classé) suite à mon insistance... Pas d'excuses évidemment.

Les autres paquets que je devais récupérer (et que j'avais repéré visuellement) n'ayant pas encore été encodés, elle m'a asséné un "Pour ceux-là, vous repasserez quand ce sera fait"... Hallucinant...

Monique P.

Je suis d'accord avec les avis négatifs postés sur ce site; la personne qui vous reçoit est "imbuvable". Ayant reçu un avis de recommandé à aller chercher le samedi matin , je vais à cette librairie à 10h15. une jeune femme essaye de récupérer un colis mais la libraire dit qu'elle ne l'a pas reçu et qu'il faut revenir lundi ou mardi (?); elle dit aussi "vous avez vu tous les colis que j'ai reçu". Son ton est à la limite de la décence.
Après la jeune femme, je demande mon recommandé : "pas reçu"
En sortant je me rappelle qu'elle a dit "vous avez vu tout ce que j'ai reçu", ce qui me fait penser qu'elle a bien reçu les colis mais ne les a pas encodés. J'y retourne et demande à quelle heure je peux venir de façon à ce que les colis soit encodés; elle est d'abord surprise et me dit que je suis difficile et de repasser à 14h30 alors QU'ELLE FERME à 14 HEURES!!!!
Il est possible qu'elle n'ait pas reçu mon recommandé mais elle n'a même pas vérifié dans le tas devant elle Je vais aller porter plainte à la poste
Même si elle n'a rien reçu son comportement est INACCEPTABLE
EVITEZ CETTE LIBRAIRE !

Marine V.

Accueil chaleureux et souriant, efficacité et professionnalisme 👌👌🏻👌🏽👌🏿 La librairie est très bien tenue et le service de réception/dépôt des colis très bien organisé. Toujours un plaisir d'y venir !