Micromania - Zing GRASSE - Grasse

Alain

Un grand merci à Michael du Micromania de Grasse (galerie marchande d'Auchan) pour son accueil au top et son professionnalisme ! J’ai fait reprendre ma PS5 le 20 mars 2025, et tout s’est passé sans aucun souci, de manière fluide et agréable. Michael a été très compétent, à l’écoute et vraiment sympathique, ce qui a rendu l’échange encore plus plaisant.

Le responsable du magasin ainsi qu’un autre vendeur étaient aussi présents, et ils ont été tout aussi agréables, souriants et commerçants. C’est toujours un plaisir de venir dans une boutique où l’on se sent bien accueilli et conseillé.

Le magasin est bien organisé, avec un large choix de jeux vidéo et une équipe qui sait donner de bons conseils. Une très bonne expérience, encore merci à toute l’équipe !

Cordialement,
Alain

Alex G. D. R.

Accueil exécrable, commerce qui gagnerait à avoir un accueil plus chaleureux et à être à l'écoute des ses clients. Ils ne proposent pas de solution ou d'arrangement pour une reprise, ne respecte pas les conditions générale de vente de leur site internet. Et en plus se permette d'être désagréable. Si vous voulez parler à des gens compétent, fuyez à celui d'Antibes, ou à n'importe quelle autre type de commerce non spécialisé, ils seront plus compétent et sans aucun doute plus agréable

Eco E.

Il y a un mois, je me suis rendu dans ce Micromania, et l’accueil y a été exécrable. J’ai simplement demandé pourquoi le jeu d’occasion était seulement 5 € moins cher que le neuf. On m’a littéralement envoyé balader, en me disant d’aller acheter le jeu ailleurs, ce que j’ai fini par faire.

Hier, j’ai décidé de retenter l’expérience. J’ai commandé une manette sur Internet, neuve je précise, et pourtant, on m’a donné une manette d’occasion en magasin. On m’a expliqué qu’à ce prix-là, c’était de l’occasion. Dans le doute, j’ai vérifié ma commande en ligne, et il était bien indiqué que j’avais commandé une manette neuve.

En résumé, un accueil exécrable et des vendeurs limite escrocs.

Marion D.

Très déçu de l’accueil et du vendeur! Le vendeur me vend mon produit à 20 € de plus qu’afficher. Lorsque je vais le voir pour le prévenir de l’erreur après avoir payer il me répond l’erreur est humaine et n’a pas voulu me rendre la difference! Inadmissible car le produit devait mettre vendu à 30 € et non 50 €.

kedjah W.

Bon magasin mais il s'agirait d'apprendre à décrocher un téléphone et ne pas mettre systématiquement les clients en attentes...

Rémi

Super équipe, j'y viens avant tout pour récupérer des colis commandés sur le site, je recommande car le personnel est vraiment très sympa.

jonathan

Je dois acheter une manette Switch en urgence, ce qui m'oblige à aller dans ce magasin (plutôt que de faire un achat réfléchi et posé sur le net).

Résultat, j'ai l'impression que ma manette a été achetée sur TEMU tellement c'est de la sous qualité (pour pas dire autre chose). On dirait un jouet pour un gamin de 3 ans :
- autonomie de moins de 1H30
- imput lag de malade. Au moins 100 à 150ms a vu de nez.
- idem, la manette balance des imputs sans que je touche quoi que ce soit.
- plastique mega bas de gamme
- par contre, y'a plein de leds a la *** sur la manette

Quelle que soit sa qualité, une voiture on la vend pas si elle roule pas. Idem pour les manettes, y'a un minimum syndical.

Jouer avec cette manette, c'est comme jouer a dark soul avec les pieds. C'est impossible.

Une honte de proposer à la vente des produits aussi cheap et inutiles quand on se veut un minimum expert dans le domaine.

Et leur leasing sans option d'achat qui coûte 2x plus cher que du neuf... on en parle? Cette pratique honteuse qui permet de court-circuiter toutes les règles d'endettement ? Alors on en profite pour bien charger au niveau du prix, et les plus fragiles vont sauter les pieds joint dans le piège.

Peut-être n'auriez vous pas autant de difficultés financières si vous respectiez davantage le consommateur, et si vous aviez une réelle plus-value... Je retourne sur Amazon. Quand à la manette, elle est partie direct à la poubelle. J'ai mal au cœur... Quel gachi environnemental et d'argent.

J'avais pas acheté quoi que ce soit à Micromania depuis une bonne décennie. Et cette mauvaise expérience me rappelle pourquoi.

Théo P.

Je voulais acheter une Ps5 en mars,

Avant de me déplacer je voulais les appeler pour voir les disponibilités,

Au bout de plus de 40 minutes d'attente ( oui j'ai été patient)

Après une réponse positive, je me déplace 30 minutes d'attente dans le magasin pour enfin avoir une PS5,

On me demande mon compte fidélité mais on ne le trouve pas donc le vendeur s'en fou et m'expédi,

Je passe outre,

Aujourd'hui j'ai un problème de manette et j'ai contacté micromania après avoir attendu près de 20 min à appeler on me dit qu'il faut rappeler car il à deja quelqu'un au téléphone,

Je rappelle donc 20-30min après et toujours pas de réponse,

j'ai donc contacté Micromania d'antibes en moins d'une minute j'ai eu quelqu'un qui m'a répondu à tout le procéder à suivre,