NORMAL Paris, Gare Montparnasse

Visite hier passage en caisse 19h40. Je passe chaque fois avant de prendre mon train donc minimum 3x par mois. Le magasin est toujours bien achalandé et bien rangé. Mais hier lors de mon passage en caisse la personne était très très peu aimable. Pas un sourire, pas de bonjour, ne me regarde mm pas et au moment de me dire "vous voulez le ticket?" Elle me dis "tenez !" se retourne et continue ses affaires sans me tendre le ticket en question et sans me saluer bien entendu. Merci de rappeler à cette vendeuse très peu aimable les règles de base de l'accueil client ! Je lui ai fait remarquer qu'elle n'était pas aimable en partant, elle doit se souvenir de moi! Un sourire, un bonjour, merci, au revoir....ça ne coûte pas grand chose ! Merci

Normal gare Montparnasse j’adore ce normal j’y vais souvent On retrouve tout les produits comme dans d autre normal du coup c est pratique il est grand il y a pleins d articles interessant pas trop cher surtout pour les produit d entretien maison Et un rayon boissons fraiche et snacking pas cher du tout chips, barre chocolaté biscuit , amandes, gateaux bonbons au top Le fait qu il soit dans la gare un plus si on part en vacances et on a oublié quelque chose shampoing produit hygiène femme et autres. Il y a tout ce qu il faut L’accueil est parfait jusqu’en caisse tres souriante et jovial rien a dire.

Très mauvaise expérience en caisse. Le monsieur à la caisse a été irrespectueux et peu aimable. Un tel comportement est inacceptable dans un commerce. Dommage, car cela gâche complètement l’expérience client.

Suite à un oubli à la caisse, un monsieur m’a répondu très gentiment au téléphone aujourd’hui, j’y retourne jeudi, en espérant pouvoir récupérer mon bien oublié, merci ! Produit récupéré suite à un oubli à la caisse ! Équipe super 👍 merci

2 fois que je viens dans ce magasin je me fais contrôler comme si j'étais chez Gucci. En plus les produits sont pas interressants niveaux prix , moins de quantité. Je suis allée chez Hema. plus sympa

La malhonnêteté dans toute sa splendeur !! Aujourd’hui en fin d’après avoir choisi mes produits je passe en caisse. Au moment de payer je trouve que j’en ai pour un plus de prévu 19€ au lieu de 12€ environ. Je fais mon paiement sans contact mais demande quand même mon ticket de caisse. L’hôtesse de caisse me donne le ticket et en même temps me dit oui c’est le shampoing sans que je ne demande rien (elle se doutait surement de ma réclamation). Je lui dis que je l’ai vu à 2€30 (8€80 sur le ticket) en rayon et elle me dit que ce matin ils sont déjà eu le problème que j’ai qu’à aller prendre une photo si je ne suis pas d’accord. Je retourne donc dans le rayon et découvre la supercherie, il y a bien une étiquette 2€30 mais pour les 4 bombes de shampoings à sec qui se battent en duel à côté du shampoing que j’ai acheté. En fait c’était à moi d’aller chercher le prix sur l’étiquette caché derrière les bouteilles de shampoings (entouré en rouge sur la photo). Je retourne en caisse voire l’hôtesse pour lui dire que ok j’ai mal lu l’étiquette mais que celle concernant mon achat est bien cachée et elle me répond qu’elle a dû glissé ben oui forcement c’est la faute de l’étiquette voyons. Et sa collègue à côte qui me dit mais de tout façon le shampoing est dans l’autre rayon vous auriez pu vérifier le prix. J’ai finis par partir devant le manque honnête de leur part. En cherchant sur le site de normal je découvre que le remboursement est possible et cela bien sûr elles ne me l’ont pas proposé. Donc j’irai demain dans un autre magasin normal me faire rembourser et ils ne sont pas prêts de me revoir dans ce matin.

on peut y trouver de nombreuses petites choses pas très cher et intéressante mais apparemment les caissières et caissiers ne sont vraiment que des tiroirs caisses 😖 Aucune amabilité ni politesse !!! est ce NORMAL?🤣🤣🤣🤪

De passage en caisse le 7 janvier à 15h10 la jeune personne en caisse ne dit pas bonjour n annonce pas le montant ne dit pas au revoir ,pas meme un regard.désolée elle est trop occupée avec la personne assise côté vente , venue lui rendre visite .lamentable