Outlet Vertbaudet Tourcoing (Les Défis) - Tourcoing

Delphine D.

Appel téléphonique pour une demande de renseignements sur un produit meuble en stock dans le magasin, l'interlocutrice répond de manière très hautaine et me répond très mal , demande si le meuble est déjà monté ou non car nous habitons à 1h de route impossible pour cette vendeuse de répondre dans l 'instant elle ne sait pas et me dit que si je veux savoir elle va devoir me mettre en attente mais après 20min d attente patiente je comprends que je n aurai jamais la réponse dommage nous irons chez les concurrents ....quel dommage pour un meuble d une valeur de 300euros

Audrey

Mon expérience personnelle est très différente : j’ai rencontré plusieurs vendeuses et un vendeur très gentils qui ont répondu à nos questions. Après, cela reste un outlet, donc il n’y a pas toutes les tailles ou tous les modèles, mais c’est logique et reste hyper intéressant

Val E.

Très déçue, les prix donnent l’impression de valoir le coup mais au final quand on rentre à plus d’une heure de route du magasin, il manque la moitié des pièces dans chaque meuble acheté (parties en bois et visseries) autant dire que c’est à fuir … les colis pourraient au moins être vérifiés avant la mise en vente ….

San

Très déçue!!! J’y suis passée en juillet pour une Poussette.. nous sommes restés 2 h dans le magasin et personne n’était capable de nous montrer comment utiliser la Poussette 3 en 1. Résultat j’ai une Poussette a la maison que je n’utilise pas avec des défauts. Landau incliné … qui plus est accueil très décevant et personnel pas très agréable .

O M.

Magasin très encombré, beaucoup de choses l'une sur l'autre, des cartons abîmés...

Les prix sont très chers, je m'attendais à du destockage de fin de série mais les prix sont les mêmes qu'en magasin, le conseil et l'amabilité en moins .

Mama L.

Au vue des nombreux commentaires négatifs… voici mon expérience.
Passer ce jour pour l’achat d’un chauffe biberon nomade, je prends le 1er babymoov à 72€ au lieu de 89€ en magasin (pas une grosse reduc mais ça se prend).
je le déballe dans la voiture, et je me rends compte qu’il a été utilisé, qu’il est encore sale et présente énormément de traces d’usure. je décide de retourner de suite au magasin pour l’échanger. On en essaye un autre même problème. On en essaye un troisième, il a l’air de fonctionner. Je le prends. Je retourne dans ma voiture Voiture Et essaye de chauffer de l’eau avec. Un code s’affiche et le chauffe biberon ne J’ai attendu une dizaine de minutes, puis je suis retourné à l’accueil pour un remboursement.
Attention à ce que vous achetez là-bas, surtout électronique à tester avant de partir. Beaucoup de produits défectueux, je pense car c’est des retours de clients des achats Internet ou magasin ! On pense faire des bonnes affaires, et finalement on est déçu par la suite.
au niveau de l’équipe, rien à dire, ils ont pris en compte le problème et m’ont remboursé sans soucis.
Bonne journée

Dalila T.

Vigile très désagréable et hautain qui se permet de me parler d’une manière irrespectueuse et non professionnelle alors que je lui ai juste posé une question à savoir s’il y avait une remise sur un lit de voyage exposé,sachant qu’il n’y en avait plus en stock.
Ce vigile se permet de prendre des décisions alors qu’il n’est pas responsable du magasin.
Il faudrait lui apprendre à être agréable et respectueux envers les clients !
Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin vert baudet!
Extrêmement déçue !!!!

cimarelli H.

Très déçu du service !!! Aucun coup de main pour charger des meubles très lourds et volumineux pour un magasin qui génère un trafic plus que féminin c’est honteux !!!