Ria Dagwinkel - Herent

Laure L. P.

Pakket opengedaan + pas later in de winkel.
Mijn ervaring met de dagwinkel Ria was helaas teleurstellend en liet veel te wensen over. Toen ik langskwam om een postpakket op te halen, beweerde de medewerker (een man) ten onrechte dat het pakket nog niet was gearriveerd. Dit in tegenstelling tot de info die ik per mail ontving. De e-mail en de track-and trace- informatie gaven nl. aan dat het pakket de vorige dag al was bezorgd bij de dagwinkel. De man deed weinig moeite in het zoeken naar het pakket en liet me de volgende dag terugkomen.
Ik las een gelijkaardige review hierover.

Nog verontrustender was het feit dat ik de volgende dag opnieuw naar de winkel ging en ontdekte dat mijn pakket was geopend!! Of dit nu door de bezorger van Post NL of door de medewerkers van de winkel was gebeurd, bleef onduidelijk. Het betrof een gepersonaliseerd cadeau met foto's, wat er misschien voor zorgde dat het toch niet gepikt werd? Ik maak me alleszins zorgen over de betrouwbaarheid van de winkel vanwege het gebrek aan eerlijkheid en de mogelijke inbreuk op mijn privacy. Aangezien er genoeg post-ophaal punten zijn in Herent, verkies ik voorlopig een ander.

Bram V. D. W.

Ik had een pakketje besteld dat toegekomen is bij Ria Dagwinkel via PostNL. Ik was het pakje gaan ophalen met het kaartje van PostNL. Toen ik thuiskwam zag ik dat niet alles van mijn bestelling in dat pakje zat. Bleek uiteindelijk dat het ging om 2 pakjes en dat ik er maar 1 had meegenomen/meegekregen. Oké, geen enkel probleem. Het is evenveel mijn schuld om niet goed te kijken op de website van PostNL als het hun schuld is om niet goed te kijken aan hun kant.

De volgende dag ga ik naar Ria Dagwinkel om mijn tweede deel van de bestelling op te halen. Ze (man en vrouw) vragen mijn straat en huisnummer, beginnen te zoeken maar vinden het niet. Eerst vindt de vrouw een pakje van iemand in mijn straat en vraagt of het dat pakje is. Ik zeg "nee" en ze zoekt verder. Dan zegt de man dat het pakje er niet is en dat het misschien nog moet toekomen. Ik haal de tracking website boven en toon hem dat het pakketje al enkele dagen aanwezig moet zijn in de winkel en dus dat ik twijfel dat het nog moet toekomen. De man gaat terug naar de geleverde pakjes en zoekt nog wat verder, en vindt een ander pakje voor iemand in mijn straat en zegt: "dit is het". Blijkt het te gaan over hetzelfde pakje dat de vrouw mij eerder toonde, niet mijn pakje dus. En dan, even later na nog wat zoeken zegt de man: "Aah, maar ik herken je van gisteren, en je hebt twee pakjes meegenomen.". EN IK HAD HELEMAAL GEEN TWEE PAKJES MEEGENOMEN!!! Waarop de man zegt: “Je pakje ligt hier niet. Het is niet hier”. Gelukkig vindt de vrouw kort daarna toch mijn pakje. De man biedt zijn excuses eerst NIET aan. De vrouw zegt iets in de zin van: "Oké, hier is je pakje." Waarop ik antwoord: "Eigenlijk is dit helemaal niet oké, hé. Beschuldigd worden van twee pakjes meegenomen te hebben terwijl dat helemaal niet het geval is… Zeggen dat het pakje er niet is terwijl het uiteindelijk wel zo bleek te zijn, maar dat jullie gewoon niet overal gekeken hebben…" De man komt terug en begint zichzelf te verdedigen door te zeggen dat het over iemand anders uit mijn straat ging... Ik zeg hem dat dat helemaal niets beter maakt en dat dit echt niet kan. Uiteindelijk zegt hij toch “sorry” waarop ik zeg zijn excuses te aanvaarden de winkel verlaat.

Dit was werkelijk de slechtste ervaring die ik ooit had met het afhalen van een pakje.

Robin W.

Altijd vriendelijk en altijd een lach of een klein grapje 🙂
winkel is dik in orde, ze hebben best wel een groot aanbod.. de beter winkel als je wat vergeten bent 🙂

Luc V. D. G.

Heel vriendelijk en het is er goedkoper dan bij de carrefour market

Ann E.

Super vriendelijke mensen in deze shop, zeer uitgebreid aanbod en 7/7 geopend 👌

Benjamin D.

Perfect als je iets vergeten bent, ook open op zondag!

Jacqueline V.

Good heel vriendelijke eigenàars

Emile D.

Zeer aangename mensen.Kom hier graag.