1/5
Je met une seule étoile à ce Reno dépôt et c'est parce qu'on ne peut pas en mettre aucune.
Pire service que je n'ai jamais eu dans une quincaillerie.
Aujourd'hui, je suis allé au Reno dépôt pour acheter une planche de playwood standard de 18po x 11, 7/8. Je suis donc allé voir dans la section des retailles où j'ai trouvé des planches de 4 pied par 2 pied (plus petit qu'ils ont) voir la photo avec étiquette de prix. Je prend donc une planche dans la section du playwood standard à 9,99$. Je suis donc allé au comptoir des matériaux pour faire une coupe. À ce moment là, je me disais qu'une coupe devait être environ 1$. Le prix des coupes n'est pas affiché nul part. Après une attente assez longue puisqu'il n'y avait qu'un seul commis au comptoir des matériaux un samedi après midi (vraiment pas suffisant), j'ai finalement pu demander ma coupe. À ce moment, on ne me dit pas combien ça coute. On prend les mesures et on envoie ma planche à la salle de coupe. Par la suite je prend mes morceaux et je passe à la caisse (encore une fois assez long puisque le client devant moi avait un article avec une erreur de prix). Mon tour venu et mes planche passées, la facture monte à 22,26$. Surpris, je demande si les coupes ont coûtés 12$ et on me répond que non mais c'était tout de même 2$ le trait de scie et que ma planche coûtait 15,38$. Surpris, je retourne dans le magasin, je prend une photo de l'étiquette ou j'ai pris ma planche et je retourne au comptoir des matériaux. En arrivant au comptoir (avec aucun client) 3 personnes sont derrière le comptoir et senvont en me disant que ce serait pas long qu'ils reviendraient. Lorsque l'un d'eux revient, je vais lui montrer ma facture et l'emplacement où j'ai pris la planche de bois. On me dit alors que ma planche est du Bic et que c'est beaucoup plus chère. Ils ne peuvent pas me rembourser parce que la planche est coupée et que ce n'était pas une erreur d'étiquetage selon lui. Or, toutes les planches dans la section du playwood standard sont des planche Bic. Étant pressé je ne me suis pas obstiné plus et je suis partie en beau @$_#_. Finalement, une planche de bois de presque 1 pu carré aura coûtée 22,26$. Ayant déjà travaillé dans un BMR durant quelques années dans une cour à bois, je n'ai jamais vu un client qui n'avait pas pu se faire rembourser lors d'un erreur d'emplacement des matériaux.
Vraiment très en colère sur ce magasin et j'espère me faire contacter par un quelconque dirigeant de ce magasin. J'en aurait d'autres comme celle là à raconter.
