Rue des Puzzles - Boussay

Cravat E.

Très déçu. J'ai commandé un cadre (37.50 euros) le colis à été laissé sur le bas de ma porte. Après déballage j'ai constaté que le cadre était cassé. Après avoir contacté le service client et envoyé des photos. La personne me dit de recoller les morceaux. Mais il y avait de tout petits morceaux ou de renvoyer le colis à mes frais bien sur. Je trouve ces propositions à la limite de l'escroquerie. En plus en prenant des photos, je me suis coupé la paume de la main gauche, heureusement que je n'étais pas seule à ma domicile car ayant des problèmes de santé, cela aurait pu être grave pour moi.

Emmanuelle L.

Parfait, entre le compte de mon mari et le mien, nous approchons la dizaine de commande, d un certain nombre de puzzles.... (nous atteignons je pense bientôt la centaine de puzzles y compris pour des achats mysteres pour des concours en ligne). A chaque fois, les commandes arrivent vite, très bien emballées, aucun problème de chocs sur les puzzles.
Concernant la complétude des puzzles, rue des puzzles les commercialisent mais ne les fabriquent pas, il n'y a pas lieu de s énerver contre eux, et un message à la marque concernée permet souvent de résoudre le problème. En tout cas, je l ai fait sur une de mes commandes, et mon mari qui a eu le cas à eu un retour très correct de Rue des Puzzles.
Donc belle continuation, continuez ainsi, et peut etre que l on viendra récupérer un jour directement chez vous, à-45mn de voiture ahah!!

Bravo encore à tous

Nathalie R.

Il manquait une pièce de puzzle à ma commande. Après contact avec le service après ventes. La pièce manquante est arrivée à la maison. Je remercie toute l'équipe en charge du service client. Site que je recommande vivement.

Gilberte T.

Le puzzle est très bien. Toutefois problème avec la livraison. J'avais demandé la livraison dans un point relais, quelques jours avant la date de livraison j'ai reçu un message me réclamant encore un peu plus de 2€ car la livraison n'était pas possible au relais prévu. Cela m'a énervé et je n'ai pas répondu. J'ai attendu quelques jours avant de signalé mon mécontentement à la rue des puzzles et heureusement le colis est arrivé par au relais demandé. Je n'ai pas compris....

Éric D.

Je suis extrêmement déçu par cet achat pour les raisons suivantes:
- livraison: j'ai sélectionné un locker bien plus pratique pour moi, et la livraison a été réacheminé ailleurs car soi disant la dimension était trop importante, le carton d'emballage n'était pas du tout adapté aux dimensions de la boite du puzzle
- nota: faire payer 0.99€ pour recevoir les suivis de colis c'est vraiment abuser!
- concernant la qualité du produit, cette marque soi-disant "high quality edition" n'est pas au rendez-vous , les pièces sont encore attachées entre elles et il faut les déchirer pour les séparer, de plus certaines sont "froissées""abimées"
Je ne recommande pas du tout ce produit et ce site.

Dominique B.

Bonjour, j'aime beaucoup les puzzles mais j'ai reçu dernièrement un Grafika Art Collection. Les pièces ont de belles couleurs. Par contre, elles "peluchent" pour un grand nombre. DE PLUS, JAMAIS VU AUPARAVANT, UN GRAND NOMBRE DE BORDS NE SONT PAS COUPÉS DROIT !!!! Les machines sont usées !!!?

Joé P.

Livraison ds les temps, point relais correct, carton assez abîmé, 1 boîte de puzzle un peu enfoncée, mais rien de grave. Mais l emballage était léger.

Cyrille L.

Très beau puzzle ! Je suis ravi de mon achat. Livraison rapide et soignée 👍