Tape à l'oeil - Fresnes - Fresnes

Lina A.

Passée en boutique samedi, malgré le monde très bien accueillie et servie par toute l'équipe. Magasin très propre, j'y reviendrai ça c'est sûr !

Priscilla B.

Vendeuses très mal Poli ! Pas de bonjour ni d'en revoir . Surtout que c'est la première qualité qu'on demande à une vendeuse

Nabil K.

La responsable est super désagréable et pas du tout aimable!
Je rentre avec ma femme avec un sac d’une autre enseigne, et la une vendeuse se dirigerai vers nous pour nous dire si on a besoin d’aide jusque là tout va bien..,quelques minute plus tard la vendeuse reviens vers nous pour me dire que je devrais laisser mon sac à l’accueil..pourquoi ne me l’a pas dit dès le début, aucune idée…..
A la sortie la responsable aux cheveux noir courts fait semblant de ranger les vêtements à la sotie mais en réalité elle est juste là pour vérifier mon sac or que elle a abandonné un client à la caisse juste pour ça 😡
Magasin à éviter

yannick M.

Je suis habituellement une personne qui laisse des avis positifs, mais l'expérience que j'ai vécue récemment au magasin "Tape à l'œil" de Fresnes m'oblige à partager mon mécontentement.

Je suis venu en matinée pour un remboursement et j'ai été confronté à une attitude très désagréable de la part d'une vendeuse ou responsable aux cheveux noirs. Dès le début, chaque interaction était marquée par un manque de tact et de professionnalisme. Elle m'a demandé brusquement les raisons du remboursement, ce qui m'a semblé déplacé.

Ensuite, elle a affirmé que le remboursement ne pouvait se faire que par carte bancaire, ignorant le fait que j'avais payé en espèces. Bien que le manque de monnaie soit compréhensible, son attitude désinvolte et son manque d'empathie ont été frustrants. Elle a finalement accepté de procéder au remboursement par carte sur mon téléphone, mais avec une attitude qui laissait à désirer.

Le point culminant de cette expérience a été lorsque, après avoir reçu les tickets de remboursement et de carte bleue sur le comptoir, elle est partie faire autre chose sans même me les remettre en main propre. Quand je lui ai posé la question, sa réponse blasée m'a déconcerté.

Je suis déçu par cet accueil, surtout venant d'un établissement que je fréquentais avec plaisir. On peut tous avoir une mauvaise journée, mais dans les métiers de l'accueil, il est essentiel de savoir faire preuve de professionnalisme et de respect envers les clients, car nous représentons l'enseigne.

S'il était possible de ne mettre aucune étoile je l'aurais fait mais nous sommes obligés d'en mettre au moins une. Je ne peux que déconseiller cette enseigne si cette attitude est représentative de son personnel. J'espère sincèrement que cette critique constructive aidera à améliorer le service clientèle dans ce magasin.

Cordialement,
Yannick MANDABA

Meleme E.

La responsable aux cheveux noirs et courts est super désagréable, vraiment détestable. J'ai eu droit à un questionnaire inquisiteur, pour le retour de qq articles, suivi d'un refus de me rendre le ticket de caisse initial.
L'enseigne propose des articles très intéressants, mais je ne retournerai pas dans cette boutique.

Lamia M.

J y suis allé ce matin, je cherchais un article précis.
Je me dirige vers ce qui m intéressé mais cela ne convenait pas niveau taille à ma fille.
Une vendeuse, je pense que c était la responsable se dirige vers moi sans que je lui demande quoique se soit m indique que tout le stock est en magasin et qu il y d autres articles dans le fond du magasin.

Je la remercie et me dirige vers la sortie je lui dis au revoir elle ne m a même pas répondu.
Plus jamais, je préfère Okaidi leur voisin nettement plus agréable!
La politesse n'est pas une option même si on n'achète pas.

Sandrine H.

Atelier photo chez TAO Fresnes,
Très bon accueil, suite à l'achat d'une tenue pour ma fille, nous avons accepté qu'elle soit modéle et avons bénéficié d'une réduction.
Le magasin est grand et l'équipe au top.

cyrine A.

J’ai été à tape-à-l’œil de Fresnes, ça fait deux jours, la responsable c’est une brune avec les cheveux courts elle parle très mal aux gens, j’ai ramené un jean de ma fille bébé que j’ai voulu le changer elle n’a pas accepté car il n’y a pas le ticket de prix mais il y a la tiquet avec avec l’âge et c’est elle-même qu’il a enlevé. Après elle m’a dit non je change pas vraiment je suis choquée et c’est pas sa place d’être une responsable d’une grande magasin