Toys Motor Belgium - Estaimpuis

alexandre T.

Merci toysmotor estaimpuis pour la réparation de la moto de mon fils.
Le personnel est aimable,souriant et surtout très sérieux.
Bravo pour votre professionnalisme

Bouzou D.

Honnêtement, le magasin est bien équipé pour les enfants
Le problème, ils ne sont pas de paroles et très désagréable
vraiment dommage.
Peut-être un problème d’accident de voiture ce jour
là Patron mal décidé
Mais bon, y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis,
peut-être qu’un jour je changerai mon avis
À bon entendeur, salut 😜😜

Ivan

Vraiment très déçu de notre achat dans ce magasin.

Nous avons privilégié un magasin physique vis à vis d’internet et c’est échec…

Nous avons acheté un 4x4 à 729€ pour notre fils sur les conseils du vendeur, il savait que nous venions de loin et nous a rassuré en nous promettant que nous n’aurions pas à revenir et qu’il ferait tout à distance très rapidement en cas de problème.

Le jour du montage je me rends compte que le 4x4 n’est pas équipé de la tablette Bluetooth comme prévu. Nous laissons un message vocale au magasin mais personne nous rappelle…

3 semaines plus tard le 4x4 tombe en panne, je détecte immédiatement un engrenage de moteur cassé, j’informe le magasin et j’en profite pour signaler de nouveau le manque de la tablette Bluetooth et on me répond que j’aurais du le signaler avant. Je mentionne mon appelle sans suite et on me propose de me rembourser les 30€ de la tablette… mon fils est déçu de ne pas avoir la tablette promise…
Et pour le moteur défectueux on me demande de revenir au magasin avec le 4x4, sauf que nous habitons à 500km…

Je fini par envoyer les moteurs à une connaissance qui dépose les moteurs au magasin. La personne devait rappeler sous une semaine et au bout de 3 semaines sans nouvelle, je rappelle et on me certifie que le moteur a été remplacé et remis à la personne que j’avais missionné. La personne du magasin me soutien s’en souvenir comme si c’était hier. Je raccroche agacé et je reçois un mail dans les minutes qui suivent du magasin qui s’excuse d’avoir fait une erreur mais ils ont bien le moteur dans leur local…

Donc pour un problème détecté en septembre j’ai reçu le moteur de rechange le 24/12…

Je rappelle que tout devait être facile en cas de pb… et j’ai privilégié un commerce physique en faisant l’impasse sur internet vendant le même 4x4 100 à 150€ moins cher…

Bref je déconseille totalement car pour moi on flirte avec la malhonnêteté dans ce commerce.

edit suite à votre réponse :
Je n'ai pas mis plusieurs mois à vous répondre mais j'ai du sans cesse vous relancer !

Heureusement que vous avez pris sous garantie ! il est tombé en panne 3 semaines après l'avoir acheté !! Moteur à peine remonté, j'ai l'interrupteur marche/arrêt qui déconne... Cette fois-ci j'ai commandé la pièce moi même...

En plus je trouve que vous êtes bien de mauvaise foi quand même ! Vous n'avez absolument rien fait pour que le sav se passe bien... Et en plus vous m'avez délibérément menti au téléphone quant à la disponibilité du moteur.

Je vais me renseigner auprès de l'équivalent des fraudes en belgiques car votre attitude n'est absolument pas normal

Ophélie

Je remercie l'accueil, les conseils et l'extrême gentillesse du MR. Il a su débloquer notre situation. Professionnel , à l'écoute et qui fait son maximum. Matériel de qualité, conseils de qualités c'est une passion qui se ressent. Mon fils a été comblé! Merci !!!

Loic G.

Bonjour à tous.

Nous avons acheté pour l'anniversaire de notre fils un Buggy Can AM Maverick..

Personnel très disponible et de bon conseil.

Le SAV est top, rapide, ils sont
honnête et compétents

Et tout cela avec le sourire et la bonne humeur.

Je vous conseil d'acheter chez eux plutôt que sur des sites étrangers qui sont compliqué en terme de SAV..

Merci pour tout 😊👌

panagiotou A.

Nous avons d’abord acheté une voiture électrique pour mon petit-fils, et ensuite nous avons acheté une autre voiture électrique grue. La télécommande ne fonctionne pas depuis sept mois. À chaque fois nous allons là-bas nous partons de la Louvière pour aller à Mouscron et ils se foutent de nous. ils nous disent qu’il n’est pas là et patati et patata. Ça va faire huit mois maintenant est-ce que c’est raisonnable ?

Oliveira S. B.

Super accueil, courtois et professionnel. Sait ce qu'il vend et nous a même offert la plaque perso ! J'ai choisi de prendre le raptor encore dans son emballage et effectuer le montage moi même, la notice de montage est claire et simple. Je recommande! Encore merci!

Jaoued M.

Très beau magasin. Tenu par un passionné. Je reviendrai