Végétalement Vôtre V.V - Bruxelles

Soumaya S.

C’est ma première expérience chez cet herboriste et je le recommande. À l’écoute de nos besoins et nous conseille, il prend son temps et expert dans son domaine 🙂

K E.

A recommander chaudement je suis professionnel de santé et je me fournit chez eux , juste parfait.

Ayoub L.

Je vous le recommande.
Je suis atteint de la couperose des plaques rouge au niveau du visage. On m'a toujours dis que c'était incurable. J'ai fait tout les herbivosterie de Bruxelles aucun ma vraiment conseillé comme celui là . Il m'a donner des plante nécessaires pour que ça atténue et quel changement par ça cause mon problème à diminuer.
Je vous remercie infiniment.

benibra 1.

Je cherchai des produit pour les cheveux et j’ai trouvé tout ce dont il me fallait merci des conseils!

zaom77

Pourquoi une étoile ? Je suis allé chez cet herboriste, car je cherchais des conseils sur des produits spécifiques. En entrant, j’ai remarqué un homme, affalé sur le comptoir, le regard fixé sur son téléphone, échangeant distraitement avec l’herboriste. Pensant que leur discussion était d’ordre privé, je me suis tenu à distance jusqu’à ce que l’herboriste me fasse signe de m’approcher. En arrivant au comptoir, j’ai vite réalisé que le parasite ne bougeait pas, restant planté là, comme s’il faisait partie du décor. J’avais des questions personnelles à poser sur certains produits, des choses que je ne souhaitais pas partager devant un inconnu nonchalant. Pourtant, il restait là, sans aucune considération pour ma discrétion. Ce n’était pas un client, peut-être un ami de l’herboriste, mais sa présence était déplacée et gênante. Frustré, je me suis contenté de demander ce que je voulais, sans oser entrer dans les détails. En sortant, je me suis senti agacé par le manque de respect et de confidentialité. Il aurait suffi que ce type se tienne à l’écart pour que je puisse poser mes questions en toute tranquillité.

Réponse:

Merci pour votre réponse, même si elle ne fait que souligner une incompréhension de la situation. Que ce soit un client ou non, le respect auquel vous faites référence doit également inclure la discrétion et la confidentialité pour chaque personne. Il est difficilement acceptable de traiter deux clients en même temps au comptoir, surtout lorsque l’un des deux est « planté » là sans raison apparente, rendant tout échange privé impossible.

Je suis venu chez vous pour des conseils personnalisés, mais je n’ai pas pu poser mes questions en toute tranquillité à cause de la présence de cette personne qui ne semblait pas pressée de finir son affaire. Si vous considérez cela comme un service respectueux, je crains que notre conception de ce terme diffère grandement.

La moindre des choses aurait été de m’assurer un moment de confidentialité, ou d’inviter cette personne à se retirer après avoir obtenu les informations qu’elle cherchait. Si chaque client mérite le respect, cela inclut également le droit à une interaction privée et sans interférences.

Vous parlez de « frustration », mais ce n’est pas cela. Il y a simplement des sujets qui doivent rester privés, et malheureusement, vous semblez avoir du mal à comprendre cette nécessité.

D’ailleurs, en venant chez vous, je pensais retrouver sœur Asia, qui était toujours attentive et professionnelle. Quelle déception de découvrir qu’elle n’était plus là, et que cet établissement avait tout simplement été repris par vous.

lougaroc S.

je conseille fortement cette herboristerie.
Personnel à l'écoute de nos besoins.
Très bon conseil et produits de qualité.
je reviens après une cure du sirop cordyceps pendant 1 mois.
Plus de fatigue ni brouillard au cerveau

le bio est le meilleur.
j'ai aussi pris la moringa.

Zeineb I. B.

Super accueil, toujours de bons conseils et on apprends et découvres de nouvelles choses à chaque visite !

Mouss A.

Très bonne herboristerie, que je conseille vivement à tout le monde, l'herboristerie a été reprise par un homme qui est passionné par son métier et qui est très à l'écoute de ses clients,je reviendrai sans aucun doute dans cette herboristerie.