Vertbaudet Marseille Plan de Campagne - Cabriès

Roxane Casterot

Futurs parents, nous nous sommes rendus dans le magasin à Plan de Campagne pour voir les lits.
Malheureusement le magasin n’expose pas ces derniers car cela prend trop de place.

Nous avons été renseigné par une dame qui s’est montrée bienveillante, adorable, professionnelle malgré notre demande initiale.
Au premier abord, je ne pensais pas que cette dame allait être comme ça, car très sophistiquée d’apparence et j’ai été encore plus émerveillée par ses qualités quand elle a vu à quel point nous étions perdus dans nos recherches. Elle nous a aidé à trouver le petit cadeau qu’on voulait offrir à notre bébé à venir.

En caisse nous avons été reçu par le responsable qui lui aussi a été très agréable, professionnel et bienveillant.
Il a su nous rassurer pour le lit et nous fidéliser.

Le lundi qui a suivi, ayant d’autres questions, j’ai téléphoné au Service Client pour avoir des réponses. L’agent que j’ai eu au téléphone était plus préoccupé par mon fichier client et ce que j’avais dans mon panier plutôt que de ma demande initiale … 20min plus tard, cet agent a fini par me dire qu’il ne pouvait pas me répondre …
De fait, j’ai téléphoné au responsable du magasin, il m’a répondu de suite à ma question et s’est montré a nouveau très bienveillant en répondant à toutes mes questions.

Même si internet existe et que je suis adepte des achats en ligne, je sais que pour VERBAUDET j’irais exclusivement en magasin à Plan de Campagne.
C’est vraiment plus agréable d’avoir des gens qui vous conseille avec autant de professionnalisme et de gentillesse, plutôt que faire face à une page internet ou l’on trouve pas forcément les bonnes réponses !!!

Un grand bravo et encore merci d’être des personnes rassurantes et qui donnent envie d’acheter en toute confiance !!!

Georges Lucas

Il y a des gens qui devraient se trouver un autre travail si la vente en prêt à porter ne leur convient pas. La vieille aux cheveux noir est absolument odieuse et le mot est faible !! C'est juste un scandale !! J'en ai vu des gens non professionnels mais là c'est vraiment le Graal !! On vient échanger des vêtements à 18h20 soit 40min avant la fermeture... déjà on nous demande ce qu'on fait là... bah on vient jouer au tennis certainement... on se fait hurler dessus que le magasin ferme bientôt... 20min avant la fermeture... On a bien compris qu'on l'a faisait C..., mais vraiment pas de soucis le message est bien passé... les regards mauvais, les soupirs, et surtout la lenteur extraordinaire... j'ai jamais vu ça... tout pour nous montrer qu'on l'a fait C.... Et le pire, c'est qu'elle se permet de nous expliquer qu'elle est payée pour faire 8h par jour et pas une minute de plus, qu'elle est la pour vendre des vêtements pas pour faire des échanges... Mais meuf si t'es pas contente d'avoir du boulot à faire 15 min avant la fermeture du magasin va bosser dans la fonction publique !!!! Ce n'est pas la première fois que je remarque cette femme, déjà 3 fois, et la troisième fois c'est celle de trop !! Jamais plus je viendrai dans ce magasin tant qu'elle sera là et je pense donc que je n'y viendrai plus !! Ni là ni dans d'autres Vertbaudet d'ailleurs !! Dans un monde normal une employée comme ça se ferait virer dans la minute, que fait la direction ?!?

SALOR Pierre

Clients régulier de la boutique Vertbaudet, je suis enchanté du service, du conseil et de la bienveillance de l'équipe de vente.

En particulier celle ciblée par Georges Lukas. en effet la dame au cheveux noir est un pur bonheur de conseil, d'écoute et de disponibilité!!!!

j'ai eu l'occasion lors d'achats , d'échanges et de conseil a faire a cette vendeuse, et je vous assure que si toutes les vendeuses étaient comme elle, venir en boutique serait un vrais plaisir.

Je suis persuadé que la personne cité ci dessous, achète sur internet.
C'est probablement plus dans ses habitudes de consommations.
et donc déconnectée des relations humaines.
Etes vous sûre de vos propos au sujet de la charmante vendeuse a la coupe au carré?

Revoyez votre copie, vous affabulez!!!!

Pierre

Lucy Pansier

Super!! Nous sommes arrivés 5min avant la fermeture et les vendeuses nous ont très bien accueilli et renseigné. Vraiment des vendeuses très agréables cela fait plaisir car ce n'est pas de partout le cas. Nous reviendrons avec plaisir merci !

Noelle Campana

Très mauvaise expérience hier chez Vert Baudet à Plan de Campagne
J'essaie de faire une commande sur leur site mais au moment de noter mon code avantage concernant une réduction pour un anniversaire, je n'arrive pas à finaliser...je me rends sur place car c'est la 2ème fois que cela se produit et la vendeuse cette fois là avait pu rentrer le code en magasin et çela avait fonctionné.
Cette fois ci, on me dit que cela ne marche pas car il s'agit d'un produit qui n'est pas de la marque Vert Baudet car ils revendent aussi d'autres marques. Sauf, que la première fois, c'était aussi une autre marque que la leur...
Et là, j'ai affaire à un monsieur très peu aimable qui me dit que la première fois, j'ai eu de la chance et que lui ne me fera pas la réduction !!! L'article coûtait quand même 45 euros et j'étais prête à acheter un 2ème article. Sauf erreur de ma part, nulle part il n'est specifié sur le site que la réduction anniversaire ne s'applique que sur leur propre marque !! Anti commercial au possible
A fuir !

Kevin Sanchez

Injoignable au téléphone pour demander une info obligé d'appeler un autre magasin pour avoir des informations, le magasin nous confirme faire la reprise de commande Web.
Déplacement sur place pour au final apprendre que celui là de magasin ne le fait pas super 1h30 de route inutile merci vertbaudet plan de campagne.
Plus jamais je ne commanderai chez vous ...ni votre enseigne aller au diable.

Benjamin Lassalle

Nous avons eu affaire au seul vendeur qui a était très à l’écoute, a pris beaucoup de temps pour nous. Un grand merci à lui ?

Gilbert Dupont

Super magasin avec beaucoup de choix et beaucoup de promotions bon rapport qualité prix et vendeuses sont très sympathique